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横浜トクソーがSalesforceを活用した商談の効率化

株式会社横浜トクソーは、SORICHの支援を受けてSalesforceのテクノロジーを活用し、中古特装車の商談効率化と精度向上を実現しました。この取り組みは、営業活動の加速と正確性の向上を目指すものであり、これまでの経験則から脱却し、AIによるデータ解析を取り入れることで取引先への提案内容の質を向上させています。

業務の課題

これまでの横浜トクソーの営業活動では、営業担当者の経験に基づいた提案が主流でした。そのため、全ての営業スタッフが過去の取引について把握することは難しく、結果として機会損失が生じる場面も散見されました。この課題を解決するために導入されたのが、SalesforceのCRM AnalyticsとEinstein Discoveryです。

AIによる商談マッチング

横浜トクソーはこれらの技術を使用し、過去の商談データを分析。それに基づき、取引先と車両のマッチ度を最大限に引き出すモデルを構築しました。営業担当者の経験則とAIの判定を組み合わせることで、商談の精度向上を図るという新たなアプローチが可能となりました。

SORICHの支援

株式会社SORICHは、横浜トクソーの営業経験を詳細にヒアリングし、モデルの予測を現場の感覚に近づけています。また、今後はデータの収集をさらに進め、効果の検証も手掛けていく予定です。SORICHは、企業のDX化やITの活用を積極的に支援する姿勢を強化しています。

横浜トクソーの見通し

横浜トクソーのコメントによれば、今回のシステム導入により営業活動の効率化と精度向上に繋げていく意向が示されており、これによって会社全体の業務改善が期待されています。

SORICHについて

株式会社SORICHは、SalesforceやAWSを活用し、デジタルプロダクトの開発や企業のDXを支援するテクノロジー企業です。過去には、Fintech分野での実績も多く、企業向けのデジタル変革を支える存在として注目されています。

横浜トクソーについて

一方、株式会社横浜トクソーは、中古特装車の販売やリースを手掛ける企業であり、新車や中古車の架装工事にも対応しています。特装車の選定や売却相談を求める顧客に対して、経験豊富なスタッフが丁寧にサポートしており、顧客満足度の向上に努めています。

このように、横浜トクソーとSORICHの連携は、今後の営業活動の効率化や精度に大きな影響を与えるでしょう。デジタル技術の賢い活用が、競争力を強化する鍵となることが期待されます。

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