AI自動架電システム導入で求職者数を3倍に増加させた成功事例

医療・福祉業界に新風を吹き込む

医療や福祉の分野に特化した人材サービスを展開する株式会社日本教育クリエイト（本社：東京都新宿区）が、株式会社Mico（本社：大阪府大阪市北区）のAI自動架電システム「Mico Voice AI」を導入し、求職者数を半年で3倍に増加させるという素晴らしい成果を上げました。この取り組みは、業界の人材不足問題に対して新たな解決策を提示するものとして注目されています。

効率的な求職者アプローチの実現

日本教育クリエイトは、求職者との接点の強化と潜在層の掘り起こしを目指してMico Voice AIを導入しました。このシステムは、過去に登録した求職者データを活用し、従来の方法では接点を持てなかった層への効率的なリーチを実現します。

導入から約半年で、求職者数は3倍にまで増加しました。特に、従来の支社単位でも十分なフォローアップができなかった層に対しても丁寧なアプローチが可能となり、反響を得ることができました。AI自動架電とSMSフォローの組み合わせにより、求職者との新たな接点を創出したのです。

社内の声

日本教育クリエイトの企画マーケティング部、綿引敏丈氏は「求人媒体やリスティング広告での求職者獲得が年々厳しくなっている中で、眠っていたデータを活用することができた」とコメントしています。「この成果は大きな一歩であり、今後の展開に期待が持てます」と続けました。これからは、基幹システムとの連携を進め、さらなる効率化を目指す方針だといいます。

Mico Voice AIの特長

AI自動架電サービス「Mico Voice AI」は、AIを駆使して架電業務を補完するシステムです。人間の手が行き届かない部分をカバーすることで、人的リソースの削減・補完を実現し、顧客獲得の効率化にも貢献します。その音声は日本語特有のイントネーションや速度にこだわり、人間らしい自然な会話を再現することが可能です。

多くの求職者とクライアントを繋げることで、医療・福祉業界が抱える人材不足の問題に対しても貢献できると期待されています。