美容室のキャッシュレス決済調査から見えた、顧客動向とニーズの変化

美容室が導入すべきキャッシュレス決済方法に関する調査が行われ、500人からの回答をもとにした結果が注目されています。クレジットカードとQRコード決済の利用状況、年代別の傾向、客単価によるニーズの違いなど、多角的な視点から得られたデータを詳しく見ていきましょう。

現金利用が依然として主流だが、キャッシュレス化の波

調査結果によると、美容室で最もよく使われている支払い方法は「現金」で、回答者の49.6%がそう回答しました。続いて、クレジットカードが32.2%、QRコード決済が11.2%という結果が出ました。これは、美容室において現金がますます多く利用されている現状を示しています。

一方で、顧客が「使えると嬉しい支払い方法」では、クレジットカードが46.0%、QRコード決済が38.4%となっており、キャッシュレス決済に対するニーズは確実に高まっています。特にクレジットカードは、利用者にとっての優先度が非常に高い支払い方法であることが明らかになりました。

客単価が上がるとカレッジカード利用が増える傾向

支払い金額別に見ると、2,000円以下の決済では現金が72.5%と圧倒的ですが、5,000円以上の料金帯では、クレジットカードの利用が増加します。特に10,000円～20,000円未満の金額帯では、58.6%がクレジットカードで支払っており、ますますキャッシュレス決済の重要性が増していることがわかります。

年代別で見るキャッシュレス決済の動向

年代別に見ると、20代と30代はクレジットカードやQRコード決済をよく利用しており、特に20代では44.3%がクレジットカードを選択しています。一方、50代や60代では現金が多く利用されていますが、彼らの間でもクレジットカードへのニーズは一定存在しています。

これにより、20代・30代を主なターゲットにする美容室では、クレジットカードやQRコード決済の導入は特に重要であり、幅広い年代に対応した店舗であれば現金の対応を維持しつつキャッシュレス決済を強化することが理想です。

まとめ

今回の調査結果は、美容室のキャッシュレス決済の現状と顧客のニーズを明らかにしました。美容室を運営する上で、利用者が求めている決済手段を見極め、クレジットカードやQRコード決済の導入を進めることが競争力の向上につながるでしょう。

美容室を開業する予定の方や、現在の利用方法に不安を感じている経営者には、この調査結果を参考に今後の戦略を練ることをおすすめします。詳しい調査内容については、OREND（オレンド）をご覧ください。