徳島商工会議所でのDX研修が中小企業支援の未来を切り開く

2026年2月13日、株式会社CRENEOが主催する経営指導員向けの支援能力向上研修が徳島商工会議所で行われました。今回の研修は、デジタルとリアルを融合させた新しい支援手法の構築を目的としており、参加者からは非常に高い評価が集まりました。

デジタルとリアルの融合による支援

徳島商工会議所は、2025年の「MONOKATARI JAPAN」や「MONOKATARI EXPO 2025」に出展し、ハイブリッド型展示による販路開拓支援を推進してきました。その結果、工芸品分野で大きな売上を達成し、デジタルとリアルの統合的支援が一定の効果を上げていることが確認されました。

研修は、これらの成果を継続的な支援手法として発展させるために設計されました。

研修内容とプログラム

研修は、「モノづくり事業者におけるDX経営支援の考え方」というテーマで進行されました。具体的な内容は以下の通りです。

1. 購買プロセスの構造整理

参加者は、購買に至るまでの「8つのプロセス」を学び、食品や工芸品がどのように売れるかの仕組みを理解しました。リアルな展示会での体験やデジタル情報の提示についても考察が深まる時間となりました。

2. デジタルモールの意義

デジタルモールの必要性について実際の事例を通して解説され、体験の広がりや情報のアーカイブといった観点から具体的なケースが取り上げられました。

3. XR体験の重要性

没入型のデジタル展示体験を通じて、体験価値と購買行動の関係性を確認。また、産業観光や教育分野、災害防災などへの応用可能性についても意見が交わされました。

4. グループワークによる意見交換

後半ではグループワーク形式でのディスカッションが行われ、各グループが整理した論点を発表。支援手法の位置づけと定義について意見が交わされた時間となりました。

参加者のフィードバック

参加者は、研修の内容を非常に有意義とし、新たな支援手法の形成に向けた期待感を抱いている様子が伺えました。研修後のアンケートでは、100%の参加者がデジタル活用の必要性を実感し、今後の支援業務に役立てていく意向を示しました。

研修の意義

今回の研修は、実証を伴った支援設計の重要性を再認識させる機会となりました。デジタルとリアルを統合的に考える支援モデルの可能性について、参加者間で多角的な意見交換が行われました。これにより今後の中小企業支援の高度化に向けた視点が共有され、各事業者が新たな可能性を探るための場となりました。

今後もこのような研修を通じて、デジタル時代に適応した支援サービスが提供されていくことが期待されます。徳島商工会議所は中小企業の未来に向けた強力な支援を続けていくことでしょう。