マットレス選びの失敗！多くの購入者が感じる後悔の実態とは？

日々の睡眠を支える重要なアイテムである「マットレス」。しかし、購入後に「思っていた寝心地と違った」という後悔の声が多いのをご存知でしょうか？

調査の背景

マットレスは数万円から数十万円と高額な商品であり、簡単には買い替えられません。そのため、慎重に選ぶ必要があります。しかし、これまでの調査によれば、実際に購入した人の約56.3%が「失敗・後悔したことがある」と回答しています。

ムーンムーン株式会社が運営する快眠グッズ紹介サイト「快眠ランド」を通じて、全国の男女300名を対象に実施した調査からは、購入者の不満や後悔の原因が浮かび上がってきました。

後悔の理由

1. へたりが早かった: 約17%が挙げています。
2. 寝心地がイメージと違った: 約16.5%がこの理由で後悔しています。
3. 柔らかすぎた: 約14.8%が不満に感じました。
4. 腰痛・肩こりが改善しなかった: 10%がこの不満を抱えています。
5. 硬すぎた: 9.2%がこれに該当します。

これらは、長期間使用することで感じる悩みが多く「使ってみないと分からない要素」が後悔へ繋がっていることがわかります。

購入時での確認不足

調査結果によると、購入時にもっと確認しておけばよかったと感じたポイントには、以下のような項目があります。

- 硬さ・反発力の確認: 21.8%
- 実際に寝て試す: 20.9%
- 耐久年数: 13.4%
- 口コミ・レビューの確認: 10.3%

特に「体感できなかったこと」に対する後悔が目立ち、事前の確認不足が大きな要因となっています。

購入時に望まれるサービス

購入者からは、以下のようなサービスがあったら良いとの声があります。

- 古いマットレスの引き取り: 21.9%
- 返品・交換が可能: 18.5%
- 自宅での寝心地試用期間: 15.6%

「試せる」「戻せる」といった手厚いサポートが、マットレス選びに対する不安を軽減できると考えられます。

調査結果の総括

最後に、調査結果から言えるのは、マットレスに対する予想と実際の使用感とのギャップが多くの人の後悔の原因であるということです。快眠ランドの運営者である竹田浩一氏も「もし合わなかった時の選択肢を用意することが重要」と述べています。

今後も、快眠ランドでは消費者の声やデータをもとに、後悔のないマットレス選びをサポートする情報を発信していく予定です。快適な睡眠のために、賢い選択をしていきたいものですね。