大和総研と三菱UFJニコスが生成AIで業務効率を大幅向上

大和総研と三菱UFJニコスが生成AIで業務効率化

株式会社大和総研と三菱UFJニコス株式会社は、業務効率向上のために生成AI技術を活用した共同研究を実施しました。この成果として、社内文書検索における回答精度が90%を超える新しいシステム「IntelligentSeek」が開発され、三菱UFJニコスが2024年11月1日より導入を開始します。

業務効率を追求する新サービス

企業活動のデジタル化が進む中、迅速かつ正確な社内文書へのアクセスは、業務効率を高めるための重要なポイントとなっています。多くの企業がこの課題を抱えており、社内文書の検索に時間が取られるケースが見受けられます。そんな中、大和総研と三菱UFJニコスは生成AIを活用し、高精度な社内文書検索システム「IntelligentSeek」を開発しました。

このシステムにより、従来は手間と時間を要していた情報検索が大幅にスピードアップし、社内手続きやマニュアルの呼び出しが数秒で可能になるなど、業務の効率化が期待されます。

「IntelligentSeek」の特長

1. 超高精度な情報検索
「IntelligentSeek」には、クレジットカード業務に必要な専門知識や情報が組み込まれており、大量の社内データベースから最適化された情報を取得することが可能です。これにより、従業員は必要な情報を迅速に得られ、精度の高い回答を享受できます。

2. 検索プロセスの改善
従来の複雑な検索プロセスを簡素化し、ユーザーは自然言語での入力で簡単に質問を行えます。これにより、数秒内に必要な情報が表示されるため、業務を急速に進めることができます。

3. 安心・安全な運用環境
「IntelligentSeek」では、取り扱う情報のセキュリティが厳格に管理されています。また、生成AI特有の誤回答（ハルシネーション）に対する対策も講じており、従業員が安心して利用できる環境を提供しています。

未来の展望

今後、三菱UFJニコスは、大和総研とともにこの技術をさらに進化させ、新たなユーザー体験の創出を目指します。また、大和総研は今後もAI技術を活用し、「IntelligentSeek」の機能を向上させる方針で、より付加価値の高いサービスとして展開していく予定です。

この取り組みにより、企業の業務効率化が進み、顧客サービスの向上や社員のモチベーション向上が期待されます。これまでの常識を覆すデジタル革新が、今、大和総研と三菱UFJニコスの合作によって始まるのです。

サービスの詳細は、こちらから確認できます。