留学生スタッフィングサービスDYDが継続率94.4%を達成した理由とは

留学生スタッフィングサービスDYDの高継続率の秘訣

留学生スタッフィングサービスを展開する株式会社DYD（東京都千代田区）が、下半期の顧客継続率94.4%を達成しました。この数値は、同社のサービスがどれほどの信頼と価値を企業に提供しているかを示す証拠でもあります。

DYDは、スキマバイトサービスが広がる中で、人手不足に悩む企業のために、特化したサポートを行っています。他のスキマバイトサービスと異なり、DYDは短期のスポット依頼ではなく、中長期の利用を前提としています。つまり、企業は3ヶ月以上の依頼を通じてじっくりと人材を活用することが可能です。

それでも、思い切りサービスを利用してもらうために、DYDでは特に利用ハードルを下げる取り組みを行っています。最低利用期間を設けず、企業が満足できない場合はいつでも解約できる制度を導入しています。このように、企業がリスクを感じることなくサービスを試すことができる環境を整えることで、多くの顧客を獲得しています。

研修支援で業務熟練を促進

DYDの大きな特徴は、留学生を単に派遣するだけではなく、徹底した研修支援にも力を入れていることです。具体的には、ワーカーさんが母国語や英語で業務内容をしっかりと理解できるような研修を行っています。この研修は、留学生が早期に業務に馴染むことや、結果として企業に貢献するための重要な手段です。

研修支援によって、留学生は実際の業務にすぐに適応できるため、企業側も安心して依頼を続けられるのです。実際に、研修を受けた留学生が早期に活躍し、彼らの業務熟練度が向上することにより、顧客満足度が向上し、結果として高い継続率につながっています。

市場ニーズに応えるサービス

DYDの成功は、留学生を必要とする企業が求める「スポットではない人材サービス」と「研修支援」を兼ね備えたニーズに応えたことが大きな要因です。今後も、企業の人手不足に対して的確にアプローチしつつ、留学生がスムーズに業務を覚えられるようなサポートを続けていく予定です。

このように、DYDは単なるマッチングサービスに留まらず、両者のニーズを吸い上げ、独自の価値を提供し続けています。このアプローチが、競争が激しい留学生スタッフィング市場において、他社と一線を画す存在へと導いているのです。今後も人手不足で悩む企業と、適切な職を求める留学生との架け橋として、さらなるサービス拡充を進めていくことでしょう。