美容室経営層の約7割が直面する『集客』の課題とは？最新調査結果から見える実態

美容業界が抱える『集客』の悩みとその解決策

株式会社LiIBeが実施した調査によれば、美容室の運営においておおよそ70%の経営層が『集客』の重要性を感じていることが報告されています。美容室の数が増加する中で、競争はますます激化しています。人手不足や働き方改革などの影響も相まって、従来の長時間労働に頼る経営方式は通用しなくなりつつあります。そこで、経営者たちは具体的にどのような対策を講じているのか、また何が障害となっているのか、この調査を通して詳しく見ていきたいと思います。

調査の背景と目的

美容室業界が抱える集客の課題は決して新しいものではありません。美容室の数が増加するにつれて、経営者はただ単に技術力だけではなく、効率的な経営を求められます。そのため、経営層の実態や取り組みを知ることは非常に重要であり、株式会社LiIBeは今回の調査を実施しました。

調査結果の概要

集客が最大の課題と感じる経営層の割合

- 集客について68.3%が最も課題に感じていると回答
- 次いで、客単価(38.9%)、技術・接客(30.2%)が続く

調査結果からは、美容室の経営層の大半が集客に因る課題を非常に重要視していることが分かります。

課題解決に向けた取り組み

- 美容室の経営層の52.4%が何らかの取り組みを行っている
- 主な取り組みのトップ3:

1. 顧客管理・数値管理の徹底 (56.1%)
2. スタッフ研修・練習会の実施 (30.3%)
3. SNSの更新頻度の向上や発信の強化 (24.2%)

こうした結果は、美容室が競争力を高めるために具体的な対策を講じていることを示しています。

現在取り組めていない施策

- 現在取り組めていない施策の上位には、SNSの更新頻度の向上や発信の強化と外部コンサルタントへの相談が同率で21.2%の結果を示しました。

課題解決策に向けたコストの壁

- 課題解決策に取り組む意欲はあるものの、現在行っていない理由のトップは「コストがかかるため、踏み切れない」というものが27.6%であることが分かりました。これに加え、日々のサロン業務が忙しく時間が取れないことが続きます。

まとめ

調査を通じて、美容室経営者の70%近くが集客の重要性を感じ、それに対する改善策に取り組んでいることが分かりました。しかし、コストの壁が大きくのしかかり、多くの経営者が思うように施策を進められない状況にあることも明らかになりました。こうした状況の中で、株式会社LiIBeが提供する『SALON AI NAVI』は低コストでの集客やブランディングを支援するための環境を整えています。

高品質なAI画像素材を活用することで、経営者は投資を抑えながらも効果的なマーケティングを行うことが可能になります。

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