朝日新聞（デジタル版）が「GMO顧客満足度ランキング」で総合1位を獲得！

朝日新聞（デジタル版）が顧客満足度ランキングで大躍進

2025年の「GMO顧客満足度ランキング」で、朝日新聞（デジタル版）が電子新聞（サブスク型）部門において、堂々の総合1位を獲得しました。このランキングは、GMOリサーチ&AI株式会社が実施したもので、長年の市場調査のノウハウを活かし、独自のアンケート方法で作成されています。

顧客満足度の高評価

朝日新聞は、今回の調査において5つの媒体の中から最も高い評価を受けました。特に評価が高かったのは、「手続きのしやすさ」と「情報の充実度」でした。顧客が感じる利用の簡便さや、記事の質・量の両方でトップに輝いたことは、新聞社としての信頼性を示しています。

また、アプリやウェブサイトの使い勝手、記事の見やすさ・読みやすさの項目でも、朝日新聞は2位という高評価を得ています。このことから、電子版の利便性が利用者にしっかりと受け入れられていることが分かります。

30周年キャンペーンの実施

さらに、朝日新聞（デジタル版）は前身のニュースサイト「asahi.com」の開設から30周年を迎え、特別なキャンペーンを実施中です。このキャンペーンでは、新規のお申込みをされた方を対象に、スタンダードコース（通常月額1,980円）を最初の2ヶ月間無料で体験できる特典が用意されています。

キャンペーンの詳細

- 期間: 2025年10月15日（水）から11月25日（火）まで
- 対象: 朝日新聞（デジタル版）を初めて利用する方のみ
- 内容: スタンダードコース及びアプリ内課金のスタンダードコースが最初の2ヶ月間無料

このキャンペーンは、「新しい読者を迎え入れ、新聞の魅力を再発見してもらいたい」という思いからスタートしたものです。取り組みの背景には、デジタル化が進む現代において、新聞業界も進化を続けているという姿勢があります。

調査概要

GMOリサーチ&AIが実施した「GMO顧客満足度ランキング」の調査は、2025年8月14日から9月19日までの期間に行われ、1,170名の方々から回答を得ました。調査対象は、日本全国の18歳から84歳の範囲で、電子新聞を継続して利用している方々です。

この調査が行われた背景には、デジタル新聞に対する興味や関心が高まっている環境があり、このような統計データを元に、さらに利用者の多様なニーズに応えようとしています。

結論

朝日新聞（デジタル版）の顧客満足度総合1位獲得は、同社の電子版が持つ利用者目線のサービス向上への取り組みを証明するものです。読者へ新しい情報を届ける形が評価され、今後もより一層の成長が期待されます。また、キャンペーンを通じて新規読者の獲得を目指し、新聞文化のさらなる普及に挑戦しています。今後の動向にも注目が集まります。