生成AI時代における新規事業開発の現状と課題

生成AIがもたらした変革は新規事業の企画プロセスにおいて明らかになっています。株式会社ARCHECOが実施した「生成AI時代の新規事業開発実態調査」によると、約90.7%の新規事業担当者が企画スピードが向上したと回答しています。特に興味深いのが、スピードは向上したものの、意思決定が追いついていないとの声が多いことです。これは「企画インフレ・決裁渋滞」という新たな現象を生んでいます。

1. 高速化がもたらした前提

概ね85%が、「進め方が変わった」と的確に答えています。この調査の結果から、生成AIは新規事業のアイデア創出を加速させる要因と見なされています。さらに、進め方が変わったと答えた多くの人が、アウトプットの質が上がったと感じています。これにより、高速化はただのトレンドではなく、もはやビジネスにおける前提条件になっているのです。

2. 意思決定を阻む壁

一方で、33.8%の担当者が「意思決定が追いついていない」と述べています。これによって、効率的な企画にあたるVoC（Voice of Customer)などの実施が妨げられ、企画だけが増加する状況が続いています。かつての手法に比べ、企画プロセスの速度は上昇しつつも、意思決定プロセスの遅れがますます顕在化しています。

3. 組織の違いが明確に

具体的に見ると、「企画は速いが決裁は遅い」との状態にある組織の割合は、全体の27.4%を占めます。この状態に陥っている組織は共通して、AIを使用する頻度があまり変わらないにも関わらず、AIが変えた範囲が異なることが分かります。書類だけが速くなった組織と、仕事の進め方そのものが変わった組織の間で明確な違いが生じており、どちらが優位であるかがその後の結果を大きく左右しています。

4. 新たな課題の浮上

また、39.5%の新たな課題として「社内でAIを扱える人と扱えない人の差」が指摘されています。これが新規事業開発における重要な議題となっており、情報漏洩やコンプライアンスに関する不安も同様に影響を及ぼしています。発展的な活用が進む中、AIの使い方における企業間・役職間の格差が浮き彫りになっています。

5. 外部パートナーへの依頼内容の変化

さらに、外部のコンサルタントや支援会社に対する依頼の内容も変わってきています。これまでの資料作成から、実行や検証に重きを置くことが求められています。この調査によると、実行・検証の支援の比重が39.8%に対し、戦略立案の比重がわずか18.3%という結果が出ています。これは、生成AIの活用が資料作成の迅速化を実現した背景にあるとも言えます。

結論

生成AIの進化は新規事業開発の速度を加速させ、質を向上させる一方で、意思決定の遅れという新たな課題をもたらしています。今後の企業は、この「あくまでもAIを利用することではなく、どのように決定を下し、実行に移すか」という点に注力することが求められます。それにより、これからの新規事業開発がより効果的になることは間違いありません。