コミュニケーション課題が浮き彫りに、82%のビジネスパーソンが不満を抱える職場環境

ビジネスパーソンのコミュニケーション不満調査

株式会社Relaysによる意識調査から、全国のビジネスパーソンの82%が上司の伝え方に何らかの不満を抱えていることが明らかになりました。この結果は、現在の職場におけるコミュニケーションの問題が依然として根強いことを示しています。

調査の結果概要

調査に参加したビジネスパーソンの間で、81.9%が「上司や先輩の伝え方」や「言い方」が原因でモチベーションが低下した経験があると答えました。また、その中の約70.7%がこの経験を「現在の職場」でのこととし、現在進行形での問題であることが証明されました。

不満の原因

具体的にどのような瞬間に不満が生まれるのかを聞いたところ、最も多かったのが「感情的・高圧的な指導」で43.1%がこれに該当しました。また、38.9%は「言っていることが毎回変わる」という朝令暮改、37.1%は「人格を否定するような言葉」が不満の原因とされています。これに加え、部下が求める指示内容があいまいであった場合や、人前での叱責も大きなストレス要因です。

行動への影響

不満を感じた際の行動に関しては、43.7%が「やる気を失った」と回答し、40.7%が「報告や相談をためらうようになった」と回答しました。このような行動は業務効率に直結し、関係の希薄さを生む要因となっています。

また、29.3%の人々は「転職を考えた」と述べており、上司の伝え方一つで離職の危機が迫ることを警告しています。

管理職の悩み

一方、管理職自身も「分かりやすい指示の出し方」に困難を感じており、48.5%がこの課題を挙げたことから、コミュニケーションにおける悩みは双方向であることが示されています。相手を傷つけない注意の仕方や適切な褒め方、叱り方にも悩みがあることが浮かび上がりました。

経営リスクと対策

これらのコミュニケーション課題を放置することは、企業にとって重大な経営リスクを意味します。Relaysでは、職場のコミュニケーション改善を目的とした「対話力」研修を提供し、心理的な安全性の高い職場環境の構築を促進しています。こうした研修を通じて、コミュニケーションの質を向上させ、部下のエンゲージメントを高める支援を行っています。

まとめ

ビジネスパーソンの82%が上司の伝え方に不満を抱えているという調査結果は、職場のコミュニケーションにおいて解決が急務であることを示唆しています。上司と部下の関係を改善し、より良いコミュニケーションを図るための技術を学ぶことが、企業の成長に繋がるでしょう。Relaysの研修プログラムは、この課題解消に向けた一助となることを目指しています。詳しくはこちらを参照してください。