#ダイソー #ホルムアルデヒド #エスポルール

エスポルールネイル全商品回収のお知らせ

この度、株式会社セントラル・メディック社が製造販売する「エスポルール」ブランドのネイル商品において、人体に有害なホルムアルデヒドが検出されたことが判明しました。

2015年8月発売開始以来、多くのお客様にご愛用いただいてきたエスポルールネイルですが、自主検査の結果、148商品中76商品からホルムアルデヒドが検出されました。

そのため、お客様の健康と安全を第一に考え、全商品を自主回収することとなりました。ホルムアルデヒドが検出された商品だけでなく、検出されなかった商品についても、念のため回収対象となります。

回収対象商品について

回収対象となるのは、2015年8月以降に発売されたエスポルールブランドのネイル商品全種類です。

具体的には、148種類全ての商品が回収対象となります。

回収方法

回収方法は2通りございます。

方法1：最寄りのダイソー店舗へ直接持ち込み

最も簡単な方法は、お近くのダイソー店舗へ直接、対象商品をお持ち込みいただくことです。店舗にて商品を確認の上、ご返金の手続きをさせていただきます。レシートの有無に関わらず、使用済み商品でも返金対応いたします。

方法2：郵送による回収

ダイソー店舗へのご来店が難しいお客様のために、郵送による回収サービスもご用意しております。

お客様相談室へご連絡いただき、必要事項をご連絡ください。回収キットをお送りいたしますので、商品を梱包して返送してください。商品到着後、郵便局で換金できる現金払出証書を送付いたします。

お客様相談室

回収に関するご不明な点やご質問は、下記お客様相談室までお気軽にお問い合わせください。

株式会社 大創産業 お客様相談室

電話番号：0120-152-206

受付時間：午前9時～午後6時（日曜・祝日を除く）

※お客様からご連絡いただく個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

謝罪

今回の事態により、お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

安全な商品を提供するという責任を果たせなかったことを深く反省し、再発防止に努めてまいります。

ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

まとめ

エスポルールネイル全商品を自主回収
ホルムアルデヒド検出が原因
ダイソー各店または郵送で回収
レシートの有無に関わらず返金対応
* お客様相談室にご連絡ください

関連リンク

サードペディア百科事典: ダイソー ホルムアルデヒド エスポルール

Wiki3: ダイソー ホルムアルデヒド エスポルール