外国人材とのコミュニケーションを円滑にするLincのワークショップ

2026年2月19日、株式会社Lincは外国人材を対象にした『伝わる日本語』実践ワークショップを開催し、参加者からの満足度は驚きの100％を記録しました。この取り組みの背景には、外国人材の採用や定着をサポートするための実践的な方法論がありました。

Lincの活動と目的

Lincは、東京都千代田区に本社を置く企業で、外国人材が日本で快適に働けるようにするAIプラットフォーム「Global Hub」を運営しています。Lincのミッションは「日本に来てよかった」を最大化することであり、これを実現するための多様な支援サービスを提供しています。特に、外国人材の採用から定着、育成、そして現場でのコミュニケーション改善に至るまで、一貫した支援を行っています。

ワークショップの内容

今回のワークショップでは、外国人材にとって理解しやすいコミュニケーション方法にフォーカスしました。具体的には、曖昧な表現を明確な指示に言い換えるトレーニングが行われました。例えば、「そこ、汚れているね」という言い回しを「今、そのテーブルを布巾で拭いてください」といった具体的な行動に変換する方法を学びました。

また、コミュニケーションの理解度を確認するための3つのステップも紹介されました。単に「分かりました」との返答を受けるだけではなく、相手にリピートさせたり、自身の言葉で説明させたり、実際に行動を起こしてもらうといった具体的な確認手法を取り入れることで、理解の深度を測ることができます。

参加者の声

参加者からは「具体的で実践的な内容が非常に役立った」との意見が多く、満足度が100％に達した理由がこれらの実践的なアプローチにあることが窺えます。更に、Lincでは企業ごとのニーズに応じたカスタマイズ研修も実施可能であり、各社の現場に即したトレーニングが受けられる点も参加者にとって大きな魅力となっています。