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日立が「ADWORLD 自治体向けRPAサービス」を開始

日立システムズは、全国の自治体向けに新たな「ADWORLD 自治体向けRPAサービス」を提供し、業務の効率化を図る取り組みを発表しました。このサービスは、職員が従来手作業で行っていた定型業務を自動化するもので、特に税務関係の業務を中心に、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入することにより、業務の生産性を高めることが期待されています。

RPAによる業務効率化の仕組み

「ADWORLD 自治体向けRPAサービス」は、事前に設定されたRPAのテンプレートを利用者がすぐに活用できる形で提供。これにより、特に固定資産税や住民税、子育て支援に関連する業務の負担を軽減し、業務処理にかかる時間の短縮や、エラーの発生を防ぐことが可能となります。

日立グループが持つ技術力とノウハウをもとに、100社以上の民間企業に導入実績を持つRPAを自治体の特性にあわせてカスタマイズ。職員が専門知識なしでも簡単に利用できるように設計されています。

実際の業務処理内容

本サービスでは以下のような具体的な業務処理が自動化の対象とされています：

• - 固定資産税：土地改良事業にともなう新設入力
• - 個人住民税：ワンストップ特例対象者データの処理
• - 子育て支援：保育所入所内定情報の入力
• - 法人住民税：eLTAX申告書の自動作成

これらの業務が自動化されることで、特定の時期に作業が集中しがちな業務処理が効率化され、通常業務も大幅にスピードアップすることが期待されています。

RPAの導入背景

少子高齢化や人手不足が深刻化する中、自治体でも働き方の改革が求められています。定型業務の自動化は、業務の質を向上させるだけでなく、職員の負担軽減にもつながります。これまで手作業で行っていた業務が、RPAを通じて自動化されることにより、自治体の対応力が向上し、住民サービスの質も向上することでしょう。

また、日立システムズは今後提供するテンプレートの拡充を予定しており、さらなる業務の効率化が期待できます。特に、AI技術を活用したデータ化サービスの導入も検討されており、申請書類の情報を迅速に処理する方針です。

最新技術を用いた地域課題解決

「ADWORLD」は、安心のセキュリティ対策とともに、住民と職員に配慮した利用しやすい操作性の実現を目指しています。これにより、自治体経営の柔軟な支援が可能となり、地域の抱える課題に対して迅速に対応できるソリューションを提供します。

この取り組みは、日立システムズが推進する「定型業務自動化支援サービス」の一環として位置づけられ、長年の経験と先進的な技術を駆使して、自治体への革新を進めていく考えです。

お問い合わせ先

このサービスについての詳細や導入に関する問い合わせは、日立システムズの公式ウェブサイトや専用の問い合わせ窓口から行うことができます。日本の自治体が労働力不足に対処し、効率的に業務を運営するために必要な手段となることが期待されます。

関連リンク

サードペディア百科事典: 日立 ADWORLD 自治体業務

Wiki3: 日立 ADWORLD 自治体業務