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シンカとA'alda Yの業務提携

株式会社シンカは、A'alda Y株式会社との業務提携を発表し、動物病院向けのクラウド型電子カルテ「A’alda Vet360」にコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」をOEM提供することになりました。この提携により、動物医療業界の業務効率化と顧客満足度の向上が期待されています。

業務提携の背景

近年、動物医療業界では、効率的な顧客対応とサービス品質の向上が競争力を高めるために必要不可欠になっています。シンカは、こうしたニーズに応えるため、カイクラのCTI機能をA’alda Vet360に組み込む開発を進めてきました。昨年のトライアルで高評価を得たことから、さらに機能を追加し、2025年3月から正式に販売を開始します。

このCTI機能の実装は、競合他社との差別化に繋がり、動物病院への訴求力を高め、市場シェア拡大を目指すものです。また、シンカはアルダと緊密に連携し、リープフロッグの営業支援を受けながら新たな顧客価値を提供します。

新たな顧客価値の創出

シンカとA'aldaは、共同で法人向けの業務支援を強化し、動物病院における患者対応の効率化と顧客体験の向上を図ります。シンカの江尻社長は、電話対応業務を通じて顧客体験の向上に貢献することが企業の成長に繋がると信じています。また、彼はこの提携を通じて動物医療の質を向上させる新たな顧客価値の創出を期待しています。

今後の展望

シンカは、カイクラの市場シェア拡大を目指しており、2026年3月までに「A’alda Vet360」を動物病院100施設への導入を計画しています。この取り組みを通じて、業務の効率化と顧客満足度向上のみならず、動物医療全体のデジタル化を進めることで、業界の発展に寄与していく方針です。

代表者のコメント

株式会社シンカ・江尻社長

>「我々は『ITで世界をもっと面白く』を理念に、顧客体験の向上に努めてきました。アルダ様との連携により、動物医療における顧客価値を見直し、より良いサービスを提供していきたいと考えています。」

A’alda Y株式会社・権代表

>「当社は、動物医療の質向上のためにテクノロジーを活用しています。この提携により、病院が顧客対応をさらにスムーズにし、医療サービスの質を向上させることができると期待しています。」

リープフロッグ株式会社・花岡代表

>「リープフロッグは、シンカ様のOEM総代理として、A’alda Y様の電子カルテシステムへのCTI機能の統合をサポートしています。この取り組みを通じて、動物病院が持つビジネス課題を効率的に解決し、業界全体をサポートしていきたいと考えています。」

最終的に、シンカとA'alda Yの業務提携は、動物医療業界に革新をもたらし、新たな顧客価値を生み出すことが期待されています。今後の展開に注目です。

関連リンク

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