菰野町の庁舎にAIさくらさんが登場！心強いサポート役をお披露目

菰野町にてAIさくらさんが庁舎に導入

菰野町が新たな取り組みを発表しました。令和8年1月5日から、役場庁舎の総合案内に「AIさくらさん」が導入されることが決まりました。このAIは、来庁者に対する案内業務をサポートするために設計されています。導入にあたり、お披露目式が開催され、町民に向けてその機能が披露されます。

お披露目式の詳細

お披露目式は、令和7年12月24日午後3時から、町役場庁舎の1階東玄関ロビーで行われます。式では、AIさくらさんの紹介に加えて、実際に町民の問い合わせに対するデモンストレーションが行われる予定です。町長からはAIさくらさんへ任命書の交付も行われ、実際にどのように町民の利便性向上に寄与するのかが期待されています。

AIさくらさんの役割

このAIさくらさんは、株式会社ティファナ・ドットコムによって提供される対話型AIサービスです。音声やテキストを通じて質問に答え、受付や問い合わせの対応を効率化します。特に、自己学習機能が搭載されており、利用すればするほど回答の精度が上がる点が特徴です。そのため、町民が問う様々な疑問に対して、迅速かつ的確な情報提供が可能になるでしょう。

さらなる展開

菰野町では、AIさくらさんの導入後、令和8年2月以降には、代表電話での対応や公式ホームページのチャットボットとしても活用する予定です。このように、庁舎内での案内対応を新たな形で進める事により、町民や来庁者の利便性をさらに向上させていく考えです。AIさくらさんはただのDX（デジタルトランスフォーメーション）を超えて、住民に寄り添う「やさしいDX」を実現します。

菰野町オリジナルデザイン

お披露目式では、菰野町オリジナルデザインのAIさくらさんが初めてお目見えします。どのようなデザインになるのか、町民の期待が高まります。AIさくらさんの導入は、町が進める先進的な取り組みの一環であり、今後の動向が注目されます。

この取り組みについての詳しい情報は、広報こもの12月号で発表される予定ですので、ぜひご覧ください。新しいテクノロジーによって、菰野町の暮らしがどのように変わるのか、その活躍を楽しみにしています。