口コミコムが大衆点評と連携、集客支援を強化！受賞の舞台裏とは

近年、日本のインバウンド市場は急速に拡大しています。その中で、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社movが、中国最大のOMO生活情報プラットフォーム「大衆点評」と公式パートナーシップを結び、その影響力を強化しています。

受賞の背景と意義

「口コミコム」は、特に訪日外国人客を対象にした集客施策において、数多くのプロジェクトを実施してきました。その成果が認められ、の「ベストプラットフォームプロモーションアワード賞」を受賞したのです。この賞は、現地での影響力を高めることに貢献したパートナーに与えられます。

movの代表である渡邊誠氏は、受賞を受けて「口コミを通じてインバウンド集客を支援する役割は、ますます重要になっている」とコメントしました。特に2025年には訪日需要がさらに増加すると予測されており、それに向けた施策が求められています。

大衆点評との連携

中国の大衆点評は、飲食店や小売店の情報を集約し、ユーザーが意見を投稿するプラットフォームで、現在6.78億人の中国人ユーザーがいます。これは、中国人の約2人に1人が利用していることを示します。このプラットフォームを通じた集客支援が、今後ますます重要になるとmovは考えています。

集客支援の具体的施策

「口コミコム」は、大衆点評を日本語で運用管理できる店舗向け一括管理サービスとして、国内外のMEO（マップエンジン最適化）集客を積極的に展開します。具体的には、口コミ管理やAIによる分析、さらにはオフライン・オンライン両方でのマーケティング活動を強化していく方針です。

口コミアカデミーでの取り組み

movは「口コミアカデミー」を通じて、業界の知見を広める取り組みもしています。教科書コンテンツやオンラインセミナー、展示会などで、実際に業界の声をクライアントと共有し、具体的な改善策を提案しています。これにより、多様なカテゴリーの店舗がインバウンド需要に応える方法を学ぶ機会を得られるのです。

今後の展望

movの大衆点評セールス責任者である金子泰士氏は、さらなるインバウンド需要の拡大に向けて、大衆点評を活用したマーケティング戦略を強化していく意義を強調しています。口コミの受け入れが飲食店の消費行動に与える影響は決して小さくなく、今後もその重要性は増していくでしょう。

「私たちは、大衆点評を通じて店舗選びや消費行動に影響を与え、インバウンド集客を支援します。他国のプラットフォームについてもお気軽にご相談ください」と述べています。

まとめ

「口コミコム」は、集客一元化を成功に導くための強力なツールです。大衆点評との公式パートナーシップにより、これからのインバウンド市場での役割はさらに重要性を増します。今後も新たな価値提供に向けて、多様な施策を展開していくでしょう。

日本の店舗がより多くの訪日外国人に選ばれる時代が、一歩一歩近づいてきています。