空き家解決サービス「アキサポ」にMoEngage導入支援を行うDearOneの新たな取り組み

空き家解決サービス「アキサポ」とMoEngage

株式会社DearOneが空き家解決サービス「アキサポ」にマーケティングオートメーション（MA）ツールMoEngageの導入支援を行いました。この導入は、特に顧客エンゲージメントの深化を目指しており、相手のニーズに合った個別的な情報提供を可能にすることを意図しています。

MoEngage導入の狙い

「アキサポ」は、空き家問題を抱える人々に最適なソリューションを提供することを目的としています。空き家は、ユーザーの検討期間が長引きやすい特性を持つため、適切なタイミングでのパーソナライズされたメッセージを届けることが重要です。MoEngageを導入することで、顧客との信頼関係を深めることに加え、成約率の向上をも図る狙いがあります。

DearOneの役割

DearOneは、国内唯一のMoEngage販売代理店としての立場を活かし、ジェクトワンのマーケティング施策を支援します。豊富な導入実績を背景に、ジェクトワンが目指すグロースマーケティングの実現に向けて、引き続きサポートを行います。

ジェクトワンにとって、顧客経験を深化させることは事業成長の加速に直結します。そのためにMoEngageを選定したのは、顧客データの一元管理や深い分析が可能であり、多彩なチャネル経由でのパーソナライズされたコミュニケーションが実現できるからです。

空き家解決サービス「アキサポ」とは

「アキサポ」は、ユーザーそれぞれの悩みに対して最適なプランを提案するサービスです。例えば、空き家をどう活用するか、買取をどうするかといった選択肢を提供し、問題解決へと導きます。社名は、利用者の手間を省くと共に、物件の多様性に基づいた活用方法を提案することを重視しており、2016年からその事業を展開しています。

Jechtoneのビジョン

「アキサポ」のマーケティング部長渡辺智氏は、「事業成長の加速は顧客体験の深化にかかっている」と強調し、顧客との関係をより強固にするための施策としてMoEngageを選んだ理由を語りました。このような顧客目線でのアプローチにより、「最高の顧客体験」を創出していくことを目指しています。

MoEngageの特長と機能

MoEngageはグローバルに3,000以上の企業に導入されているプラットフォームで、個々のユーザーに対するエンゲージメントを向上させるための多様な機能を有しています。特に、そのAIアシスト機能はマーケターの日々の業務を飛躍的に効率化し、ターゲットセグメンテーションや配信のタイミングを最適化します。