青森県八戸市が進める障がい者向けタクシー料金助成プロジェクトのデジタル化

青森県八戸市が進めるデジタル化プロジェクト

青森県八戸市では、障がい者向けのタクシー料金助成事業をデジタル化する実証プロジェクトが始まります。このプロジェクトは、株式会社ギフトパッドの支援を受けており、タクシー料金の助成を受ける利用者とタクシー会社、そして市役所職員の負担を軽減することを目的としています。

Hachinohe X-Tech Innovation事業とは

八戸市では「Hachinohe X-Tech Innovation事業」を立ち上げ、IT関連企業の進出を促進し、地域の課題をデジタル技術で解決することを目指しています。この事業によって、企業が自社の技術を用いて地域の問題を解決する実証プロジェクトが行われる予定です。

現状の課題

現在、この助成事業は紙のチケットを使用していますが、これが多くの問題を引き起こしています。利用者はチケットを一枚ずつ数えなければならず、非常に不便です。また、助成金額と実際の料金との差額を現金で支払わなければならず、これも煩わしい作業です。これにより、タクシー業者と市役所の職員も使用枚数を数える作業が増え、業務の効率が悪化しています。

デジタル化の提案

このプロジェクトでは、タクシー券をデジタル化し、QRコードを利用する仕組みを導入します。こうすることで、利用者はチケットを持ち歩く必要がなくなり、また一度の支払いで済むようになります。さらに、タクシー事業者や市職員の業務も軽減され、業務時間の削減も期待されています。実証プロジェクトでは、障がい者やその同伴者にテストしてもらい、実際に利便性を調査します。

行政業務の効率化

このデジタル化が進めば、行政業務の効率が格段に向上し、余った時間を用いてよりきめ細やかな障がい者支援サービスを提供することができます。その結果として、誰もが暮らしやすい街が実現することを目指しています。

会社のビジョン

株式会社ギフトパッドは、こうしたデジタル化の実現に向けて、従来の紙のチケットを一つのQRコードで管理するシステムを開発中です。この仕組みによって、利用者の利便性を向上させ、市職員やタクシー事業者の負担を軽減することを狙っています。さらに、タクシー券給付事業にとどまらず、様々な給付事業へも利用可能な柔軟なシステムを構築する計画です。