第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会での準優勝！会津の魅力を発信した髙橋さん

第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会での活躍

2025年1月24日、パシフィコ横浜にて開催された「第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」で、JR東日本東北総合サービス株式会社のおみやげ・地産品ショップ「おみやげ処会津若松」から出場した髙橋真維さんが、食品・飲食・サービス部門で準優勝を飾りました。

この大会は、一般社団法人日本ショッピングセンター協会によって毎年開催されているもので、接客技術を競う重要なイベントです。今回の大会には、全国から28名の参加者が集まり、二つの部門でそれぞれの技術を披露しました。髙橋さんは、その中でも特に目立つ存在となり、会場にその特徴的な接客スタイルを印象づけました。

髙橋真維さんの接客力

髙橋さんは、自然な話し方と明るい笑顔で会場を魅了しました。彼の美しい所作と姿勢はもちろんのこと、お客さまとの会話を通じてニーズを的確に理解し、商品を勧める力も見逃せません。また、会津の魅力をしっかりとアピールし、参加者や観客からも称賛の声が上がりました。

「おみやげ処会津若松」は、LiViTという愛称で知られるJR東日本東北総合サービスの一部です。この企業は、地域に根付いた接客やサービスを大切にしており、髙橋さんはその理念を持って日々の接客に取り組んでいます。彼の接客スタイルには、内面的な思いやりが表れています。

髙橋さんの大会への思い

大会に出場した髙橋さんは、準優勝という結果に対して喜びを隠せませんでした。彼はコメントの中で、「大きな舞台に立つことができ、普段通りの接客を見せることができました。この結果に恥じぬよう、さらに応客さまに寄り添った接客を心掛ける必要があります。」と語り、感謝の意を表しました。このコメントからも、彼の謙虚さと誠実さが伺えます。

大会での成功は、髙橋さんだけでなく、彼の支えてくれたチームや関係者の力によるものでもあります。髙橋さんは、日頃からの温かいサポートに感謝していることを強調し、今後も努力を続けることを誓いました。

SC接客ロールプレイングコンテストとは

このコンテストは1995年から毎年行われており、店舗従業員の資質向上を目指しています。参加者は、日常の接客技術やお客さまへの対応力を競い合います。コンテストの目的は、お客さまに信頼される優れた接客を提供できる従業員を育成することです。

今回の大会での髙橋さんの活躍は、今後の彼の成長の一環であると同時に、会津若松の地域をより多くの人に知ってもらうきっかけともなりました。彼の今後の活動にも、多くの期待が寄せられています。

今後も髙橋さんの活動に注目し、彼がどのように地域と人々をつなげていくのか、その成長を見届けたいものです。