通販農機『アグリズ』が5年返品保証で安心を強化！

農機通販『アグリズ』が5年返品保証を強化

株式会社GROWLANDが運営する農業機械通販サイト『アグリズ』は、独自に展開する保証サービスをリニューアルし、返品保証期間を5年間に延長しました。このサービスによって、農業機械を実際に使用した後でも返品が可能となり、農業者が抱える不安を払拭する取り組みが進められています。

返品保証強化の背景

農業機械は一般に高額な投資であり、導入に際しては様々な要素を考慮しなければなりません。作業環境や用途によって必要な機械が異なるため、購入前に選択が難しいという課題が存在します。例えば、圃場の広さや地形、作業内容などが影響を及ぼしますが、実際に使用してみないとその相性は分かりません。このため、『アグリズ』は返品保証を強化することにより、利用者が自信を持って機械を選べる環境を整備しました。

サービスの内容

『アグリズ』では、購入した農業機械が自分のニーズに合わなかった場合でも、条件に応じて返品できる仕組みを提供しています。具体的には、未使用の場合は1ヶ月以内で100%の返金、使用後で動作不良がない場合は同じく1ヶ月以内で50%の返金が可能です。返品に関しては、商品の状態によって返金額が変動するため、事前にシミュレーション機能を使って確認することができます。これにより、ユーザーは安心して購入を決定できるのです。

2つの保証サービスの展開

『アグリズ』が提供する保証サービスは、「プレミア保証」と「プレミア保証プラス」の2つに分類されています。

1. プレミア保証
こちらは主にバッテリータイプの農業機械が対象で、構造がシンプルで出荷前の試運転が不要です。出荷前には製品チェックが行われ、安心して使用できる状態で届けられます。

2. プレミア保証プラス
こちらはエンジン機械が主な対象で、出荷前に動作確認や調整が行われてから出荷されます。こちらも安心して使用できる状態が保証されています。両サービスともに、返品可能、最長5年の保証、送料の負担などの内容が共通しています。

グローランドの理念

アグリズの方針は「あなたの農業を一生お手伝い」というコンセプトに基づいています。農業機械はただの購入で終わるものではなく、長期間にわたって使い続けるものです。作業環境が変わったとき、メンテナンスや修理が必要になったときに、信頼できるサポートが必要です。アグリズはその点も考慮し、販売後のサポート体制を充実させています。
COOの栗栖氏は、「農業機械は高額な設備であるため、購入時の不安を取り除くためのサービスを強化しました」と語ります。今後も農業に携わる方々の課題解決に向けたサービスを展開することを目指しています。

今後の展望

今後、『アグリズ』はさらに、農業機械導入のハードルを下げる保証サービスの拡充や、購入後のメンテナンスや修理サポートを強化し、安心して機械を使える仕組みを整えていく計画です。グローランドは想いを込めたサービスを通じて、農業者を長く支え続けることを目指しています。

会社名：株式会社GROWLAND
所在地：和歌山県日高郡みなべ町北道１５０－２
代表者：代表取締役藤原太一
設立：1978年4月（創業：1947年5月）
事業内容：農業機械・農業資材の販売、レンタル、買取、EC事業、農業関連メディア運営
お問い合わせ先：経営戦略室
TEL：0739-34-5150
E-mail：[email protected]