トライコーンが提供する新機能、CRMプラットフォーム「クライゼル」に注目

トライコーンの新機能、CRMプラットフォーム「クライゼル」とは

トライコーン株式会社は、顧客向けに新たなCRMプラットフォーム「クライゼル」の機能を強化する重要な施策を発表しました。それが「データベース（DB）連携機能（β版）」の導入です。この機能は企業が顧客マイページを効率的に構築できるように設計されており、特に過去の注文履歴の表示や顧客ごとのステータス別メッセージの出し分けといった高品質な顧客体験（CX）の提供を目指しています。

従来、これらのマイページ機能はそれぞれの企業向けにスクラッチで開発されていたため、多くのコストと開発期間がかかりました。しかし、DB連携機能を利用すれば、クライゼル内で作成したデータベース同士を連携させることができ、必要な環境を構築する手間やシステム間の繋ぎ込みが不要になります。これにより、開発工数が大幅に削減されるのです。

DB連携機能（β版）の活用シーン

トライコーンが提供するDB連携機能は、さまざまな業界での顧客マイページ構築において大いに役立ちます。以下はその具体例です。

1. マイページ内での注文履歴表示

この機能を使えば、顧客の基本情報とは別にある「購入履歴」を一元管理し、マイページ内での一覧表示が可能です。これにより、顧客は必要な情報をすぐに確認でき、利便性が大幅に向上します。実際に企業向けのデモページも用意されており、具体的な使用感を体験することができます。

メーカー向け顧客マイページデモページ

2. ステータスに応じたメッセージの出し分け

顧客のステータスや特定の条件（例：優待対象となるフラグ）に基づいて、マイページ内で表示内容を変えることができるので、顧客ごとのパーソナライズが可能です。この機能も、特定の状態に応じてメッセージを適切に表示することで、顧客満足度の向上に寄与することでしょう。

株主向けマイページデモページ

トライコーンの企業的強み

トライコーンの「クライゼル」プラットフォームは、企業に多くの利点を提供します。開発工数を短縮することで、フルスクラッチ開発に比べて費用と所要期間を大幅に削減できるのが大きな特徴です。具体的には、外部サーバーの運用・保守が不要であったり、APIの設計や環境構築といった時間のかかる作業を省略できるため、迅速な納品が可能になります。

強固なセキュリティ

さらに、クライゼルはISMS（ISO/IEC 27001）認証を取得しているため、データ連携を伴うマイページ構築でも安全に行えるのが大きな魅力です。

まとめ

トライコーンが提供する「クライゼル」の新機能は、技術的な革新を通じて企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させる可能性を秘めています。顧客向けマイページの構築を考えている企業は、ぜひトライコーンに相談してみてはいかがでしょうか。詳細は公式サイトから確認できます。

トライコーン公式サイト