泉南市のLINE公式アカウントが進化！新機能で市政情報をスピーディに

泉南市LINE公式アカウントのリニューアル

2024年11月1日、大阪府泉南市が新たにリニューアルしたLINE公式アカウントを一般公開しました。この新アカウントは、住民がスピーディに市政情報を得られることを目指しています。システムの提供と構築支援を手掛けたのは、東京都品川区に本社を置くプレイネクストラボ株式会社です。

スマート公共ラボ for GovTechプログラムの採用

泉南市は、プレイネクストラボが提供する「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用し、LINEを通じて様々な市政情報を発信します。このプログラムにより、住民はごみ情報、防災情報、子育てやイベント情報など、必要な情報を迅速かつ簡単に受け取ることができるようになりました。

使いやすさを追求したリッチメニュー

新しいLINE公式アカウントは、画面下部に固定された3つのリッチメニューを備えています。「メインメニュー」「子育て」「防災・医療」のメニューからはチャットボットを呼び出すことができ、各種情報にダイレクトにアクセスすることが可能です。これにより、従来は市のホームページを探していた手間を省き、即座に必要な情報にたどり着くことができます。

住民に寄り添ったセグメント配信機能

今回のリニューアルで新たに導入された「セグメント配信機能」により、住民は自身の興味や関心に基づいた情報を受け取ることができます。「受信設定」を通じて配信される情報カテゴリを自由に選択できるこの機能は、よりパーソナライズされた情報発信を可能にし、住民にとっても非常に効果的な手段となるでしょう。現在配信される情報カテゴリーは、市政一般、健康・医療、福祉、イベント、子育てなど多岐にわたります。

分別が簡単に！ごみの一問一答機能

特に注目すべきは、「ごみの一問一答機能」です。住民はLINEのトーク画面に「ペットボトル」や「乾電池」など、捨てたいごみの種類を入力することで、適切な分別方法を自動で取得することができます。この機能は、ごみ分別に関する住民の理解を深め、より良いごみの処理を啓発する手助けをします。

今後の展望とデジタル化への貢献

プレイネクストラボは、泉南市でのLINE公式アカウントの成功を足掛かりに、全国の自治体や公共機関に対するデジタル化・DX推進の支援をさらに強化していく方針です。今後もより便利で、効率的な情報発信が期待されており、住民の生活を豊かにする取り組みが進められます。

泉南市のLINE公式アカウントは、住民にとって欠かせない情報源としての役割を果たすことでしょう。これからの施策が、泉南市の発展に繋がることを期待しています。