日本初のカスタマーサクセスカンファレンス『Success4』が開催される！

日本初のカスタマーサクセスカンファレンス『Success4』

2023年12月、ウィズコロナ時代のビジネスシーンにおいて重要なトピックとなっている「カスタマーサクセス」に焦点を当てたカンファレンス『Success4』が東京で開催されます。
このイベントは、カスタマーサクセスの導入を目指す経営者やプロフェッショナルを対象に、著名な講演者を迎えた充実したプログラムが用意されています。

基調講演のリーダーたち

今回のカンファレンスの目玉となるのは、著書『キャズム』で知られる米国の組織理論家、ジェフェリー・ムーア氏による基調講演です。彼は最新作「ゾーンマネジメント」の内容を基に、大企業がデジタルトランスフォーメーション戦略を策定するためのフレームワークを紹介します。また、米国Box社のCCOジョン・ヘルシュタイン氏や、日本IBMのCCO荒川朋美氏といった著名なカスタマーサクセスリーダーたちも参加し、実際の経験に基づいた貴重な insight を提供してくれます。

カスタマーサクセスの重要性

デジタル社会の進化により、企業は「製品を販売する」だけではなく、「顧客に成果を提供する」ことの重要性が増してきています。カスタマーサクセスは、単に製品を提供する事業モデルから、顧客の成功を共に実現するモデルへとシフトしていくための鍵となる考え方です。このカンファレンスは、その理解を深める絶好の機会となります。

イベントの概要

・開催日時：2023年12月3日（火）、12月4日（水）
・会場：ベルサール渋谷ファースト（東京都渋谷区東1-2-20）
・対象：
- カスタマーサクセスを業務に取り入れ、事業成長を目指す経営者や事業部長
- カスタマーサクセスチームの運営やデジタル技術を駆使したデータ活用を行うプロフェッショナル
- プロダクト、マーケティング、セールスなど事業成長の重要な役割を担うプロフェッショナル

定員は1,000名で、事前登録が必要です。VIPチケットは10万円、シアターチケットは2万円（各税別）です。

サクセスラボ株式会社について

本カンファレンスの主催者であるサクセスラボ株式会社は、2017年に設立され、カスタマーサクセスに関連する様々なコンテンツサービスを提供しています。具体的には、出版、カンファレンス開催、学習コミュニティの運営、さらに講演やコンサルティングサービスなどが含まれます。

詳細なプログラムや登壇者情報は、公式サイト（success-lab.jp）で随時更新されます。