フューチャーショップが新プラットフォームLEEEPと提携し顧客体験を革新

フューチャーショップが新たに顧客体験向上プラットフォームLEEEPと提携

株式会社フューチャーショップが新たな顧客体験向上を目的とした取り組みを発表しました。大阪に本拠地を置くこの企業は、ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供していますが、今回、東京都渋谷区のREGALIとの提携を実現し、彼らの提供するLEEEP（リープ）との連携を開始しました。

この連携により、「futureshop」または「futureshop omni-channel」を利用するEC事業者は、動画、レビュー、スタッフ投稿など、多彩なコンテンツをノーコードで簡単にサイトに実装することが可能になります。これにより、顧客体験の向上が期待され、EC事業者は高い成果を上げることができます。

顧客体験向上のためのLEEEPの機能

LEEEPは、ユーザー生成コンテンツ（UGC）やレビュー、動画など、さまざまな形式のコンテンツを一つのプラットフォームで提供します。これにより、ECサイトは視覚的かつ感覚的にリッチな体験を顧客に提供することが可能です。REGALIの調査によると、LEEEPを導入することで平均転換率（CVR）が1.2倍、注文単価が1.3倍、滞在時間が4.5倍に向上した事例もあるとのことです。

ノーコードでの導入が特徴

LEEEPの大きな魅力は、ノーコードである点です。専門知識がなくても、シンプルで直感的な管理画面から操作可能なので、少人数でも短時間で運用できるのが特徴です。このため、運用コストを大幅に削減することができ、EC事業者にとっては大きなメリットがあると言えるでしょう。

コストパフォーマンスも優れている

さらに、LEEEPは幅広いコンテンツを低コストで提供するプランも用意しています。これは特に中小規模のEC事業者にとって魅力的で、限られた予算の中でも多彩なコンテンツを活用することができます。すでに1,100以上のECサイトに導入されており、その信頼性や効果が証明されています。

フューチャーショップの将来像

フューチャーショップは今後もEC支援事業者とのパートナーシップを強化し、多くのEC事業者とともに成長を目指していく方針です。「futureshop」の機能は多様で、サイトデザインの自由度が高く、顧客のファン化を促進するための施策も充実しています。また、オムニチャネル戦略を採用することで、実店舗とECサイトのデータを一元管理し、スムーズな顧客体験を提供可能です。