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手ぶら観光を可能にする新サービス「Baggage GO」

2025年10月から、株式会社JTBと株式会社MOMOAが共同で「Baggage GO」という新たな観光支援サービスを開始します。このサービスは、観光地での手荷物配送に特化し、観光客がスーツケースを持たずに快適に移動できる環境を整えます。近年、オーバーツーリズムが問題視される中、旅行者が公共交通機関を利用する際の負担を軽減することを目的としています。

サービスの概要

「Baggage GO」は、観光地での荷物の物流・配送をスムーズに行うマッチングサービスです。観光客は、ホテルから観光地への移動中に荷物を当日配送できる仕組みを提供されます。これにより、手ぶら観光を実現し、公共交通機関の混雑を緩和することを目指します。さらに、地域ドライバーの雇用機会を生み出し、観光業界と地域経済の活性化にも寄与します。

JTBとMOMOAの役割

この新サービスにおいて、JTBは観光業界で長年培った経験と信頼関係を活用し、観光客が荷物を預ける際の窓口役を担います。空港や駅、宿泊施設と連携し、荷物受け渡し拠点を設けます。また、地方自治体や観光事業者と協力し、オーバーツーリズムに対する情報発信も行っていきます。

一方、MOMOAは、配送システム全体を担当し、利用者向けのツールや配送管理システムの構築・運営を行います。有資格のドライバーとのマッチング、配送手配から利用者対応まで、配送プロセス全体を効率化しながら管理します。

実証実験の実施

このサービスの導入に向け、実証実験も計画されています。実施期間は2025年10月1日から14日までの14日間、場所は金沢市内です。この実証実験では、物流・配送マッチングサービスに関する需要調査や受付時間、受取時間の最適化を行います。

将来的な展望

今後、JTBとMOMOAは、北海道、東京、愛知、京都、大阪など、全国各地へのサービス展開を目指しています。また、観光客が増えた際にその場でドライバーを呼ぶサービス提供も検討しており、観光地での手ぶら観光の促進に向けての取り組みを継続的に進めていく予定です。

企業情報

株式会社JTBは、地域課題の解決に向けた「交流創造事業」を推進しており、持続可能な地域づくりにも貢献しています。また、株式会社MOMOAは「移動で人を幸せに。」の理念のもと、物流の最適化に努めています。両社の力を結集した「Baggage GO」は、観光客に新たな価値を提供し、より快適な旅行体験を実現します。

【お問合せ先】
JTB エリアソリューション事業部：[email protected]（9:30～17:30、土日祝休）
MOMOAお問い合わせ窓口：[email protected]

関連リンク

サードペディア百科事典: JTB MOMOA Baggage GO

Wiki3: JTB MOMOA Baggage GO