石垣島初の多言語対話インフラ「VUEVO Display」で観光を変革！

新時代の観光インフラが誕生！

2023年に入り、観光立島である石垣島は大きな変革を迎えています。それはピクシーダストテクノロジーズ株式会社（以下、PxDT）によって導入された「VUEVO Display」が、その中心に位置しています。これが、離島初の多言語・透明字幕対応型コミュニケーションツールによる観光インフラの整備の一環として実施されています。

石垣市は、国内有数の観光地として知られ、特に国外からの観光客が急増しているため、多言語対応の重要性が増しています。台湾や韓国、香港など、近年では欧州からも多くの観光客が訪れており、彼らにとって日本語は難解に感じることもあったでしょう。このような背景から、PxDTは観光施設にVUEVO Displayを導入する決定を下しました。

VUEVO Displayの特徴

「VUEVO Display」は、リアルタイムで翻訳された字幕を透明なディスプレイ上に表示することで、利用者が母国語のままで会話を行えるように設計されています。この技術は、聴覚障がい者や外国語を話す観光客とのコミュニケーションを円滑にするだけでなく、相手の表情やジェスチャーを遮ることなく、自然な対面コミュニケーションを実現する点が特長です。

導入される施設の概要

石垣島では、空港やホテル、レンタカーショップなど、観光の重要な拠点に合計10台のVUEVO Displayが導入されます。以下は設置予定の主な場所です：

- 石垣空港内: 5台（株式会社ケイトマン・マン・ザスカイ）
- 石垣島共同売店: 1台（石垣島共同売店）
- オリックスレンタカー石垣島店: 1台（株式会社石垣エスエスグループ）
- 離島ターミナル内竹富町総合案内窓口: 1台（一般社団法人竹富町観光協会）
- 期間限定設置: 石垣空港案内カウンター1台、南の美ら花ホテルミヤヒラ1台（2026年1月まで）

これにより、地域の観光産業は新たな時代を迎えることになります。来る観光客と地域のスタッフは、母国語を用いて円滑に対話できる環境が整い、文化交流の深化も期待されます。

地域の声

導入にあたっては、地元の関係者からも期待の声が聞かれます。オリックスレンタカー石垣島店の取締役大浜龍一氏は、「外国人観光客が増加する中、言語の壁が課題でしたが、VUEVO導入によりスムーズな対応が実現できることを期待しています」と語っています。また、石垣島共同売店の店主であり、石垣市商工会副会長の下地寬正氏は「VUEVOによって多言語対応が進むことで、より良い接客が可能になると期待しています」と述べています。