働く人々の不安に寄り添う：2025年の相談実績レポートを深掘り

株式会社Smart相談室が発表した2025年の相談実績レポートでは、働く人々の悩みや不安、そして企業にとっての課題が明確に浮き彫りになりました。本記事ではそのレポートの内容を詳しく解説し、現代の働く環境におけるメンタルヘルスの現状と、企業が取り組むべき課題について考察します。

1. コーチングやティーチングの需要増加

2025年の相談件数の中で、半数以上（53.0%）はコーチングやティーチングに関するものでした。これは、人的資本経営への注目が高まる中で、人材育成のニーズが急増していることを示しています。特に、キャリアや将来に関する不安から、より専門的なサポートを求める人々が増えつつあるのです。

2. メンタル不調の背景にある不安

多くのメンタル不調の要因として、未来への不安が挙げられています。働く人々は、キャリアや人生設計についての迷いから、メンタル面に影響を受けており、いかに企業がこれに寄り添うかが問われています。相談内容の分析からも、仕事に関するテーマが大半を占めていることが確認されています。

3. 新たな悩みの出現

2025年特有の新たな悩みとして、AIツールの活用が挙げられます。メンタルヘルス分野でのAIの進化により、相談者はまずAIに相談する傾向が強まり、そこからプロのカウンセラーに依頼するという流れが生まれています。このように、相談内容や働く環境の変化が新しい形式の悩みを生み出しています。

4. 情報収集や感情の整理

カウンセラーへの相談を決めるきっかけとして、「思考や気持ちの整理を手伝ってほしい」という需要が高まっています。これにより、単なる悩み相談ではなく、感情の整理を求めるニーズが増加していることが分かります。

5. メンタルヘルスと生産性

セッション後のアンケート結果では、78%の相談者が「メンタルケアが不要」とカウンセラーに判断され、約80%が前向きな気持ちを得たと回答しています。このようなデータは、早期に相談することの重要性を示し、早めのアプローチがメンタル不調の進行を防ぐことに繋がっていることを証明しています。

6. 働く人々の生産性の向上

「不安や悩みが原因で発揮できる仕事の生産性が低下した」と答えた相談者のうち、7.5割以上が相談後に生産性が10%以上改善したと感じています。この結果は、働く人々が気軽にモヤモヤを吐き出せる環境の重要性を示しています。

7. 2025年における変化と課題

2025年の相談件数を見ると、企業のメンタルヘルス施策の強化や法改正が影響し、相談者のニーズが変化しています。不安や悩みが心身に与える影響が大きくなっているため、企業は早期に効果的な支援を行うことが求められています。

まとめ

今回のレポートは、働く人々の悩みとそれに対応する企業の課題が明らかにされた重要な資料です。人的資本経営への注目が高まる中で、メンタルヘルスへの意識がさらに強化されていることがわかります。今後も企業は、従業員の心身の健康を守るために効果的な施策を講じる必要があります。また、個々の職場においても、メンタルヘルスへの取り組みを加速させることが求められています。

今後の動向を注視し、より多くの人々が相談しやすい環境が整うことを期待しています。