外壁塗装業者を選ぶ際の心配事と選定基準が明らかに

外壁塗装を考える際、多くの人が様々な悩みや不安を抱えています。株式会社AlbaLinkが実施したアンケート調査によって、外壁塗装業者選びの際に特に心配されるポイントが算出されました。経験者195人を対象にしたこの調査は、外壁塗装が持つ特有のリスクを浮き彫りにしています。

調査概要について

この調査は、2025年7月26日から8月9日までの間に、外壁塗装を業者に依頼したことがある195人を対象に行われました。対象者の年代は20代から60代以上まで多岐にわたっており、男女比もほぼ均等でした。この調査から得られた結果は、業者選びの判断基準や不安要素についての貴重な情報を提供しています。

外壁塗装業者選びでの心配事

調査によると、外壁塗装業者選びで最も多くの人が心配していることは、「相場より高い請求をされる」という点でした。これは36.9%の人が挙げており、外壁塗装における料金設定についての不安が非常に高いことがわかりました。予算が限られている中で、高額な請求を避けることは、依頼者にとって非常に重要な要素です。

次に多かったのは「手抜き工事をされる」という懸念で、23.6%の人がこの点を不安視しています。外壁塗装は目に見えにくい部分も多く、施工品質を確保するのが難しいとされます。特に、下地や屋根の上の状態は依頼者には分かりにくく、手抜き工事の被害を実際に経験した人も多く、注意が必要です。

さらに「出来栄えが悪い」「追加費用を請求される」「信頼できる業者を選べるか」という不安も後を引きました。これらは、依頼者が満足する施工を受けられるかどうか、不透明な業者とのやりとりに不安を感じるという声を反映しています。

業者選びの方法

業者選びを行う際、外壁塗装を依頼した人が最も多く利用した方法は「知人の紹介」で、29.2%の人がこの方法を選びました。実体験にもとづく紹介は、安心感が生まれやすく、多くの人がこの情報源を信頼しています。次いで「インターネットでの検索」や「近所の家が使っていた業者」の回答も続き、リアルな情報が依然として業者選定において重要であることが示されています。

業者選定の決め手

業者選びにおいて最も重要な決め手は、「価格に納得した」が37.9%でトップとなり、次に「対応が良かった」が30.8%となっています。価格の明確さや施工内容の質に納得できるかどうかは、顧客にとって非常に大切なポイントです。また、スタッフの対応力、親切さも重要視され、これらが集客につながるケースが多いことも理解されます。

まとめ

外壁塗装業者を選ぶ際に多くの人が抱える心配は、まずその不当な請求や施工の質に対するものです。それらの不安の背景には、正しい知識や情報を持たないことに起因することが多いと言えます。「知人の紹介」や「実際に家を見た業者選択」が信頼の鍵を握っています。安心して外壁塗装を依頼するためには、業者の信頼性をしっかり確認し、必要な情報を得る努力を重ねることが求められます。