誰もが会話に参加できる職場づくりに向けた新しい試みとは

誰もが会話に参加できる職場づくりに向けた新しい試み

概要

サイレントボイスとピクシーダストテクノロジーズ（PxDT）は、全ての人が会話に参加しやすい職場環境を築くために、音声可視化デバイス「VUEVO」を利用した協力を開始しました。この取り組みにより、日常的な会話や雑談を視覚化し、情報の共有とコミュニケーションの円滑化を目指します。これにより、特に聴覚障がい者が職場で孤立しないような環境が生まれることを期待しています。

音声情報の可視化による問題解決

多くの職場では、聴覚障がい者（ろう難聴者）と聴者が同じ空間で働くことは技術的な障壁が存在します。具体的には、会議やカジュアルな会話の内容が把握できず、結果としてコミュニケーションに参加できない状況が頻繁に起こります。こうした問題は、雑談を通じた信頼感やアイデアの共有が失われ、職場における心理的安全性を脅かします。

VUEVOのメリット

VUEVOは、音声をリアルタイムで文字化し、多言語対応の翻訳機能や発話者の特定を可能にします。これにより、複数人が同時に話している場合でも、どの発言がどの発話者から出たのかをクリアに表示することができます。これにより、ろう難聴者も周囲の会話に参加でき、自身の意見を反映させることが可能となります。

実施計画

2025年5月から、本実証実験を開始予定です。このプロジェクトでは、以下の3点を柱に進めていきます。
1. サイレントボイスを中心に、雑談の可視化を促進し、参加意識を高める実証実験を実施します。VUEVOを介してコミュニティの変化を定性的、定量的に評価します。
2. 得られたデータや結果を社外に向けて公開し、他の企業や組織が働きやすい環境づくりに役立てる情報を提供します。
3. サイレントボイスがVUEVOの代理店として、特にろう難聴者が多い環境での導入支援を行い、企業への実際の活用方法を共有します。

今後の展望

DE&I（多様性・公平性・包括性）の観点から、日常的なコミュニケーション環境の構築は、今後の職場において益々重要になります。特に雑談の場で信頼関係やチームの一体感が生まれるため、誰もが自然に参加できる仕組みを整えることが求められています。VUEVOを活用することで、音声情報を迅速に文字化し、さらにAI技術を使って業務支援を行うことで、これまでは情報格差があった職場環境が改善され、より多様な人が活躍できる場が生まれることでしょう。また、実証結果をもとに、行政や他企業との連携を強化し、全国的に「雑談の見える化」を広めていく戦略も求められます。これにより、VUEVOの機能改善や教育、福祉など他の分野での展開にもチャレンジしていく方針です。