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行政サービスのDXを推進するBlueshipがRPA販売拡大部門を受賞！

株式会社Blueshipは、行政サービス手続きのDX化など、幅広い自治体向けの支援サービスを提供している企業です。同社は、RPAツール「WinActor」の販売実績が評価され、「NTT DATA RPA Partner AWARD 2023-2024」において「販売拡大部門」を受賞しました。

このアワードは、NTTデータ社の「WinActor」特約店を対象に、製品販売における功績を称えるものです。Blueshipは2023年度の販売において、特約店の中でもトップクラスの実績を収め、その功績が認められました。

自治体向けRPA導入支援に注力

Blueshipは、2017年にNTTデータ社の特約店として「WinActor」の導入支援サービスを開始しました。同社は当初から自治体へのRPA導入に注目し、東京都の「RPAによる作業自動化の共同実証実験」への参画など、積極的に取り組んできました。

近年では、新型コロナウイルス感染症の影響により、作業の省力化が求められる顧客への技術支援や、特別定額給付金などの広範囲なシステム導入にRPAを組み込んだ独自のサービス提供を行ってきました。これらの取り組みを通じて、自治体からの認知度向上に貢献しています。

2024年3月には、GovTech東京が行った共同調達「RPAソフトウェア導入業務」を受託するなど、自治体向けRPA導入のパイオニアとして、その地位を確立しています。

顧客満足度の高いサポート体制

Blueshipは、お客様のRPA導入成功を支援するため、独自のサポート体制を構築しています。

質疑の対面サポート：お客様からの質問に、直接対面で丁寧に回答することで、スムーズな導入を支援します。
電話サポート：問い合わせ回数に制限なく、電話で気軽に相談できるため、安心してRPAを活用できます。

これらの手厚いサポートにより、既存ユーザーのDX推進を支援し、多くの顧客から高い評価を得ています。

今後の展望

Blueshipは、今後も「導入初期支援サービス」などの新規顧客向けサービスを展開し、更なる顧客開拓を目指します。また、既存顧客に対しては、共通業務の自動化提案などを通じて、DX推進を活性化させ、顧客の業務効率化に貢献していく予定です。

株式会社Blueship 代表執行役社長 杉﨑恵悟氏のコメント

「この度は、『NTT DATA RPA Partner AWARD 2023-2024』において、『販売拡大部門』という栄誉ある賞を頂戴し誠にありがとうございます。弊社では2017年よりRPA特約店としてWinActorのライセンス提供を開始いたしました。当時ではあまりなかったWinActorシナリオ作成の請負に挑戦し、常にお客様にRPAを活用して業務効率化を実現していただく事を目標として掲げ、お客様の業務効率化に寄与すべく伴走しながらRPA導入を進めてまいりました。より多くのお客様との導入支援を行う過程で得られた技術的知見を高くご評価いただき、NTT DATA監修のWinActor実践ガイドの発刊にあたっては技術協力という形で特約店において唯一参加をさせていただきました。また、RPAの特性や強みを理解し弊社が提供するパッケージサービス内の組込サービスとしてWinActorの活用も進んでおります。弊社は現在『HAPPY SERVICE MANAGEMENT』を全社のミッションとして掲げており、RPAツールに限らず弊社がご提供するツール・サービスを通じお客様の業務効率化・満足度の向上に努めて参ります。」

まとめ

Blueshipは、自治体向けRPA導入支援において、高い技術力と顧客満足度の高いサポート体制で、数々の実績を積み重ねています。今後も、RPAを活用したDX推進をリードし、社会全体の効率化に貢献していくことが期待されます。

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Wiki3: 東京都 渋谷区 NTTデータ WinActor Blueship