2024年度上半期、広告に寄せられた苦情の最新動向を解説

広告苦情の最新動向：2024年度上半期の報告

2024年度の上半期において、日本広告審査機構（JARO）が統計を発表しました。この期間に寄せられた広告苦情の総件数は5,311件で、その内訳は4,095件が苦情という結果となっています。昨年度に比べ苦情件数は92.3%に減少したものの、引き続きインターネット広告に対する問題が多く見受けられました。

苦情の内訳とトピック

JAROの報告によると、苦情は健康食品、医薬部外品、オンラインゲームが多くを占めています。特に健康食品では精力増強をうたう製品の広告が急増しており、改善を求める声が高まっています。また、医薬部外品に関しても実際とは異なる表現や定期購入の隠れた条件に対する苦情が寄せられています。

- 健康食品の昨今の動向：特に精力増強をうたう製品が急増しており、苦情件数が前年同期よりも大幅に増加しています。最も多いのは医薬部外品であり、その増加は非常に顕著です。
- インターネット広告の懸念：全体の苦情件数の中で、インターネットによる苦情は微増しており、特に郵送やECサイトでの販売促進に誤解を招く内容が散見されます。

昨今の特徴的な問題

2024年度の上半期に特に問題視されたのは、GLP-1ダイエットに関連する不適切な広告表示です。この医薬品がダイエット目的で使用されるケースに対して、JAROは厳重警告を発信しました。これにより、医療機関とサイト運営者に対しても違法性を指摘した事例が存在します。

また、ネット通販系の美容商材には違法な表示が見られることが多く、消費者に誤解を与えるような広告が増加しています。具体的には、非現実的な効果を謳ったものや、ユーザーを不安にさせる手法が多くの苦情を生んでいます。

- 表現の変化：過去数年間で、医薬品に類似する効果を謳う広告が問題視されていましたが、最近ではより視覚的に刺激を与える表現が増えてきており、特に性的な表現が顕著になっています。

JAROの取組みと今後の展望

JAROは1974年に設立された広告自主規制機関であり、広告に関する苦情受け付け、審査、改善提案を行っています。今後も消費者から寄せられる広告に対する懸念を真摯に受け止め、透明で信頼できる広告の促進に努めていく方針です。

より良い広告の形成のために、企業にも協力を呼び掛けており、自主規制の重要性がますます高まっています。JAROは自身の活動を通じて、誇大広告の根絶と消費者の信頼を得るために邁進しています。広告主には正直で透明性の高い情報発信を期待したいところです。

結論

2024年度上半期の広告苦情に関する統計は、インターネット広告の影響力や、特に健康食品に関連する問題が際立った内容となっています。消費者の信頼を守るために、広告の正確性が求められる中で、JAROの果たす役割はますます重要です。消費者一人ひとりが注意を払い、正しい情報を見極める力を身につけることが求められる時代に突入しました。