品川区、LINEとATMで電気・ガス料金緊急支援を実施

品川区、電気・ガス料金緊急支援事業を開始

東京都品川区は、物価の高騰や猛暑に影響を受けた区民の生活を支えるため、「しながわ電気・ガス料金緊急支援事業」を実施しています。この支援事業では、所得制限なしで全世帯約24万に1世帯あたり4,000円が給付されます。

スマホ市役所「GovTech Express」の導入

この支援事業の大きな特徴は、申請から受取までをデジタル化した「GovTech Express」の活用です。株式会社Bot Expressが提供するこのシステムにより、住民は自宅で、好きな時間にLINEを介して申請が可能になりました。これにより、窓口での手続きや郵送の必要がなく、迅速な給付が期待されています。

24時間申請が可能

品川区民は、LINEを通じて24時間いつでも申請できます。自身の申請番号とパスワードを入力することで、簡単に手続きを進められる仕組みです。

マイナンバーカードによる本人確認

申請にあたっては、マイナンバーカードを用いた公的個人認証（JPKI）や、本人確認書類の画像添付を選択可能です。これにより、申込みから最短即日で給付金を受け取ることが可能となります。

セブン銀行ATMでの受取

申請後、受取用番号が通知されると、全国のセブン銀行ATMから現金で給付金を受け取ることができます。銀行口座が不要で、ATMで直接受け取れるため、多くの方にとって利用しやすい仕組みです。これにより、申請から受取までの体験が大幅に軽減されました。

申請状況と住民の反応

2026年9月1日からの申請開始後、一週間で54,914件の申請があり、77.5％がLINEを通じて行われました。特に、マイナンバーカードを利用した確認が多くの世代で選ばれており、様々な年代の区民がこの仕組みを利用しています。申請者から「LINEでの申請が簡単にできて良かった」や「ATMでの受取がスムーズだった」といった声が寄せられています。