カスハラ対策義務化に関する無料ウェビナーを10月19日に開催！

カスハラ対策義務化を学ぶ無料ウェビナー

カスタマーハラスメント（カスハラ）への対策が義務付けられる傾向が強まっています。特に、2026年10月から新たに施行される「改正労働施策総合推進法」に基づくカスハラ防止措置について、多くの企業がその実践に悩まされています。そんな企業の経営者や総務人事、安全衛生、現場管理担当者を対象に、SAT株式会社が無料オンラインセミナーを開催します。このセミナーでは、カスハラ対策に関する現場実務や先行事例を紹介し、参加者に必要な知識を提供します。

セミナーの内容と目的

このウェビナーは、2026年10月1日から施行されるカスタマーハラスメント防止に向けた指針に基づき、企業が取るべき措置について解説します。「顧客等」とは単なる消費者だけでなく、取引先や契約交渉を行う担当者も含まれます。特に、建設や製造、設備工事に関わる企業では、現場での具体的なルール策定と従業員への周知、教育が求められています。

セミナーの主なトピック

1. 施行内容と事業主が講じるべき措置：法令に則った実行可能な対策を具体的に説明。
2. 建設・製造・設備工事の現場における「顧客等」の理解：業種に特化した視点からの説明。
3. 先行事例の紹介：他社の実績を基に、成功事例とその実践内容を解説。
4. SAT株式会社の実際の周知方法：自社内での具体的なアプローチ方法を紹介。
5. eラーニング講座の案内：カスハラ対策に特化したeラーニング講座の内容も紹介します。

概要と参加方法

このセミナーは10月19日（月）17:00から18:00まで、Zoomを通じて行われます。参加費は無料であり、対象者は建設・製造・設備工事に関連する経営者や関連スタッフです。セミナー終了後、録画された内容は参加登録者に後日送信されます。

また、セミナー内で紹介するeラーニング講座に関しては、視聴期間が1週間となる無料トライアルも用意しています。内容は全6章で構成され、クレームへの対応やカスハラに関する知識を深められる内容です。詳細は公式ページで確認できます。