ドコモと東芝テックが購買行動データによる新たな価値創造を目指す協業を始動

ドコモと東芝テックの協業: 購買行動データを利用した新戦略

株式会社NTTドコモと東芝テック株式会社は、2026年5月28日から両社が保有する独自のデータを元にした協業の検討をスタートしました。目的は、メーカーや小売業を支援し、購買行動データを効果的に活用するマーケティング施策の実現です。ドコモが持つ1億以上のdポイントクラブ会員のデータと、東芝テックのPOSシステムを通じた購買情報の連携を進め、消費者の購買行動を基にした支援が期待されます。

背景

日本の小売業界は、消費者の購買行動や環境の大きな変化に直面しており、より洗練されたマーケティング戦略や店舗運営が求められています。しかし多くのメーカーは、タイムリーにデータを得ることができず、販促施策の効果を測ることが難しくなっています。また、小売業も蓄積するデータを分析するリソースが不足し、効果的な施策を打ち出せない現状があります。そこで、この協業の検討が始まったのです。

具体的な検討内容

この協業は、主に以下の3つの軸を中心に展開されます。

1. リアルタイムデータ連携の構築
ドコモのdポイントクラブの会員データや決済データ、さらに東芝テックのPOSシステムを通じた購買データをリアルタイムに連携し、一元的に活用するためのマーケティング基盤を整備します。消費者の詳細な購買行動を理解することで、迅速に販促施策の効果を検証することが可能になります。

2. リテールメディアの効果的利用
東芝テックのセルフレジシステムや電子レシートサービスと、dポイントクラブのデータを組み合わせてリテールメディアを活用する新たな方法を模索します。これにより、メーカーと小売業の連携が強化され、特定の消費者に向けた効果的なマーケティング施策が期待されます。

3. 小売業のDX推進
店舗業務の効率化や顧客体験の向上を目指し、リテールメディアやマーケティング基盤を駆使して、小売業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進も考えています。人手不足や業務の複雑化に対応するため、よりスムーズな購買体験を提供する施策が求められています。

今後の展望

この協業を通じて、ドコモと東芝テックは、業界全体のデータ活用の幅を広げ、持続可能な成長に向けた具体的な施策を進めることを目指しています。両社の知見を活かし、メーカーや小売業から得られるフィードバックを基に、さらに具体的な施策を協議する予定です。

これにより、業界全体の発展に寄与する新たな価値を創出していくことが期待されています。データ活用による高度化が進む中、今後の動きに目が離せません。

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