ZETAの新たなシステム連携がもたらす広告とロイヤルティの変革

ZETAの広告とロイヤルティの革新

ZETA株式会社は、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」とロイヤルティ向上エンジン「ZETA ENGAGEMENT」の新たなシステム連携を開始しました。この連携により、広告と顧客ロイヤルティの新たな相乗効果が期待されています。

1. 連携の背景

近年、広告施策は一過性の露出やクリックの獲得から、顧客との持続可能な関係構築を重視する方向へとシフトしています。従来のリワード広告は、一時的なインセンティブを中心とした施策に依存していましたが、最近ではポイントやマイルを顧客の行動に対する正当な還元と認識するトレンドが見られます。特に「マイレージプログラム」は、行動の可視化を通じて、ユーザー体験を損なうことなくエンゲージメントを育む手法として注目を浴びています。

これを踏まえ、ZETAは「ZETA AD」と「ZETA ENGAGEMENT」の統合を決定しました。

2. 連携による新たな価値創造

この両者の連携により、広告キャンペーンから得られるデータを活用し、顧客行動の「資産化」が実現されます。このアプローチにはいくつかのポイントがあります。

(1) ユーザーをファンへ

ZETA ADを活用して自社ECサイトのリテールメディア広告枠を販売するだけではなく、高度なマイレージプログラムを実施する基盤が整います。これにより、ユーザーをファンに育てるためのリテンション施策が可能になります。

(2) 安定的な収益モデルを確立

この統合は、一過性の広告収入に依存せず、プラットフォーム価値を向上させることで、より安定した収益構造を構築する助けとなります。

3. 行動喚起と資産化の統合

「ZETA AD」を通じて得られた最適な接点での顧客行動（閲覧、購入、レビューなど）が、「ZETA ENGAGEMENT」によって総合的に管理され、エンゲージメントスコアとして蓄積されます。これにより、ユーザーは自らの行動がマイレージやステータスとして評価されることを実感でき、満足度の高い体験を享受できます。