デンソーがTeachme Bizを利用して作業効率を年間約3,300時間向上

デンソーがTeachme Bizを利用して年間約3,300時間の工数を削減

はじめに

株式会社デンソーは、業務効率化を目指して株式会社スタディストが提供するAIマニュアル「Teachme Biz」を活用しています。このシステムの導入によって、デンソーの工機部は2025年度に年間約3,300時間の工数削減を達成し、技能伝承の課題も解決の方向へと進んでいます。

導入の背景

デンソーの工機部は、高度な技術力が要求されるモノづくりの現場です。しかし、熟練した技能者と若手エンジニアとの間に存在する技術のギャップは大きな課題でした。従来のマニュアル作成方法（ExcelやPowerPoint）では、情報が散在し、必要な情報にアクセスするのが困難でした。また、熟練者の多くは「文章を書くこと」や「言語化すること」が得意ではなく、特に海外との情報共有では意味が伝わらないことも多々ありました。

このような背景の中、「Teachme Biz」が選ばれた理由は、その直感的な操作性と動画や画像を利用したマニュアル作成の容易さです。これにより、スタッフは現場で必要な情報をすぐに取得し、技能を研磨することが可能になりました。

Teachme Bizの利点

動画とAIの組み合わせ

Teachme Bizでは、動画の撮影によって業務手順をマニュアル化します。AIが自動的にテキストを生成するため、文章で説明が難しい複雑な作業も視覚的に理解できるようになります。それにより、マニュアル作成時間が従来の約半分に短縮される事例もあります。この「言語化の壁」の解消は、熟練者と新人のギャップを埋める重要な要素です。

QRコードによる情報アクセス

現場や設備にQRコードを設置することで、作業員はスマートフォンで簡単にマニュアルにアクセスできるようになりました。これにより、従来は検索に時間を取られていた場面が大幅に改善され、「必要な時に、その場で」情報が得られる環境へと変化しました。

多言語対応

さらに、Teachme Bizは自動翻訳機能を搭載し、日本語で作成したマニュアルをすぐに他の言語に翻訳できます。これにより、海外拠点でも現地のニーズに合ったマニュアルを迅速に更新・編集することが可能になります。

導入成果と今後

デンソーでは、この仕組みにより教育や情報共有に費やしていた工数が大幅に削減され、工機部全体で年間約3,300時間の工数創出が実現しました。これにより、熟練者の新人教育の負担が軽減され、彼らはより高度な技術開発に集中することができるようになりました。

また、これまでの暗黙知が可視化され、新人が動画を視聴しながら実践できる機会も増え、教える側と教わる側の認識のズレが大幅に改善されました。

未来に向けては、デンソー内での活用範囲を拡大し、製造サイドのオペレーターや保全担当者への導入を進める計画です。グローバル展開も視野に入れ、技能伝承のプラットフォームを確立していく方針です。