元禄三年創業『山本山』がEC事業拡大へ物流体制を見直し

創業330年の信念

東京都中央区に本社を置く株式会社山本山は、1690年（元禄三年）に創業し、長い歴史を持つお茶と海苔の専門企業です。創業者の山本嘉兵衛が掲げた「宇治のおいしいお茶を、多くの人に味わっていただきたい」という信念は、330年以上にわたり受け継がれてきました。

この度、山本山はEC事業の急成長に伴い、物流体制を見直すことを決定しました。新たにパートナーとして選ばれたのは、物流代行サービスの第一人者である株式会社クラダシです。この提携により、全国に素早く最高品質のお茶と海苔を届けるための基盤を整備することが目指されています。

お客様のニーズに応える取り組み

近年、オンラインショップを利用するお客様が増加しており、注文から商品が届くまでのリードタイムを短縮することが求められていました。山本山は、品質管理の徹底を図り、商品の新鮮さを保ちながら、よりスムーズな配送を実現することを目指しています。

「お中元やご贈答用にすぐ届けたい」「オンラインで購入したお茶や海苔をすぐに楽しみたい」という声に応えるため、物流パートナーのクラダシが持つ全国180以上の倉庫ネットワークを活用します。

物流体制の強化に向けた新たな検討

山本山の代表取締役、山本奈未氏は「お客様の手元に商品が届くまでの時間を短縮できることが非常に嬉しい」と語ります。また、出荷ラインの効率化と在庫管理の一元化を進めることで、欠品リスクを低減し、大切な方へのギフト包装の品質を維持し、お届け指定日の柔軟な対応ができる体制を整えます。これにより、店舗での丁寧なおもてなしがオンラインでも提供できるようになります。

今後の展望

山本山は、売上の増加だけでなく、品質を保ちながら時代に即したサービスを提供することを目指しています。公式オンラインショップの充実や、新ブランド「YMY」の全国展開を進め、「お茶と海苔のある豊かな暮らし」を国内外に広めていく予定です。

また、創業以来こだわり続けてきた日本茶の良さや海苔の魅力をより多くの人々に伝えることを目的としています。山本山は、関係企業と連携し、今後もお客様に最高のお茶と海苔を提供し続けます。事業の強化と共に、顧客体験の向上に向けた努力を惜しまない姿勢で、消費者にとってより便利な存在となることを目指しています。

まとめ

330年以上の歴史を誇る山本山が、物流体制の見直しを通じて新たな挑戦を始めました。創業者の願いを受け継ぎ、今後さらに多くの人々にお茶と海苔の魅力を広めるために、さらなる取り組みが期待されます。創業時の志を忘れず、時代に即した新しいサービスの提供を目指し、山本山はさらなる成長を遂げていくことでしょう。