展示会トータルサポートを実現するimmedio Formsの導入事例とは

Showcase Solutions: Colorkrewが選んだimmedio Formsの全貌

展示会の運営において、効率的なデジタルツールの導入が求められています。株式会社Colorkrewはそのニーズに応える形で、株式会社immedioが提供する展示会ソリューション「immedio Forms」を採用しました。この導入は、運営のデジタル化を進め、業務の効率化を図るための大きな一歩となりました。

導入の背景

Colorkrewでは、展示会運営において手作業の多さが課題となっていました。特に紙でのアンケート管理は、集計作業に多くの時間と労力を要し、さらに他社のフォームを利用することで生じるデータの不整合にも苦しんでいました。展示会ごとに異なるルールや設問に対処するための工数が胸を圧迫していたのです。そこで、Colorkrewは効率的に作業を行うためのツールを探し始めました。

immedio Formsの存在を知ったColorkrewは、その機能の中でも特に「CRMやMAツールとの直接連携」と「その場での日程調整」が可能な点に惹かれました。これにより、複雑なデータ突合作業を一元化し、効率的な運営を実現することが期待されました。

導入後の効果

1. 作業工数の大幅削減

immedio Formsの導入により、Colorkrewでは名寄せ作業やデータ突合作業にかかる時間が著しく短縮されました。アンケート結果が自動的にCRMツールに統合されるため、本来の業務に集中できる環境が整いました。これにより、運営チームはより戦略的な活動にシフトできるようになったのです。

2. 展示会後の迅速なフォローアップ

展示会終了後のフォローアップも大きく改善されました。CRMとの連携を活かし、御礼メールに日程調整用のURLを埋め込むことで、顧客との商談をすばやく獲得できるプロセスが確立されたのです。これは、展示会の成果を飛躍的に高める手段となり、Colorkrew内に良い循環を生み出しました。

マーケティング部の小川氏は、使っていく中での要望に迅速に対応してくれるimmedioの姿勢に感謝しています。6回の展示会での利用実績を持ち、その場での商談獲得も成功しているとのことです。続けざまに、日々のコミュニケーションの中でもフォームが役立つ可能性に気づきました。顧客満足度調査のためのアンケートフォーム利用など、活用の幅はさらに広がりそうです。

今後の展望

Colorkrewがimmedio Formsを利用することで得た効果は多岐にわたりますが、今後もさらなる機能強化や新たな活用方法が期待されます。展示会の運営だけでなく、日常的な顧客対応や市場調査にも活用できる可能性があり、企業の成長を後押しする役割を果たし続けるでしょう。これからのColorkrewの取り組みには、大いに注目が集まります。

【株式会社Colorkrewについて】
所在地：東京都台東区元浅草三丁目7番1号住友不動産上野御徒町ビル5階
代表者：代表取締役中村圭志
設立日：2020年3月24日
事業内容：企業向け自社ブランドのプロダクト開発やソフトウェア開発、運用受託等。
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