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出張買取サービスの新たな安心を提供する「見守りプラン」

2024年12月2日（月）、レクストホールディングス傘下の株式会社REGATEが展開する福ちゃんが、出張買取サービスに新しいサービス「見守りプラン」を導入します。このプランは、特に出張買取を利用する際に感じる不安を解消することを目指しています。

出張買取の利便性とそれに伴う不安

出張買取サービスは、自宅で手軽に査定を受けられる便利なサービスですが、知らない人を自宅に招くことに不安を感じる方も多いのが現実です。特に、貴金属や高価な品物を扱う場合、業者による強引な買い取りを懸念する声も少なくありません。

近年、無断で自宅に訪問し、強引に買取を行う「押し買い」といったトラブルが問題視される中、出張買取に対する不安は増すばかりです。こうした状況を受けて、福ちゃんでは「安心して利用できるサービス」を提供するためにさまざまな取り組みを行っています。

「見守りプラン」の特徴

1. オンラインでのリアルタイム査定

「見守りプラン」の一つ目のポイントは、売却を希望する方とマッチングしたご家族が、遠隔地から査定に立ち会えることです。オンライン会議ツールを活用し、自宅と別の場所にいる家族とつなぎ、査定の様子をリアルタイムで中継します。これにより、遠方に住む家族も査定過程を確認でき、安心感が生まれます。

2. お見積もりの確認

二つ目のポイントは、査定士が売却主だけでなく、立ち会っているご家族と共にお見積もり金額を確認することです。これにより、意見の食い違いや査定後のトラブルを未然に防ぐことが可能になります。また、万が一査定金額に納得できなかった場合でも、キャンセル料は発生しません。これは利用者にとって大きな安心材料と言えるでしょう。

3. 映像での透明性

三つ目は、査定の様子が映像で全て共有される点です。「査定士の手元をよく見たい」「全体の様子を把握したい」といった要望にも応じて、希望のアングルから撮影することが可能です。これにより、査定内容が透明であることを確認でき、より信頼性の高いサービスが提供されます。

簡単でスムーズな申し込み

利用方法もとてもシンプルです。まず、売却主様とオンラインで立ち会いたいご家族の両者の都合が合う日を確認し、その後、電話で予約を進めるだけです。予約が埋まっている場合もありますので、候補日を複数用意しておくとスムーズに進行します。

サービス概要

• - 開始日: 2024年12月2日（月）
• - 利用料: 無料
• - 対象地域: 大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県

※一部対象外の地域もあるため、詳細はお電話にてご確認ください。

• - 問い合わせ電話番号: 0120-961-858
• - 受付時間: 年末年始を除く9:00～20:00
• - 専用サイト: 福ちゃん公式サイト

おわりに

福ちゃんは、これまでにも女性専用の「レディースプラン」など、お客様の声を基にしたサービスを展開してきました。この「見守りプラン」も、お客様の不安を解消し、信頼の置ける買取を実現するための重要な一歩です。
今後も買取を通じて、さらなる安心と満足を提供し続けることを目指します。

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「福ちゃん」は、着物やブランドバッグ、宝石などあらゆる品物の買取を行い、リユース市場に貢献しています。おうちの整理を考えている方は一度そのサービスを検討してみてはいかがでしょうか。

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