AIエージェント導入支援サービスが業務効率化を加速する新たな提携

新たなAIエージェント導入支援が業界を変革

2025年10月24日、岐阜県岐阜市に本社を置く株式会社電算システムと、東京文京区の株式会社SparkPlus（スパークプラス）は、協業を開始し、AIエージェントの導入及び利活用支援サービスを提供することを発表しました。これにより、従来の業務プロセスを変革し、業務効率化や生産性向上が期待されています。

「AIエージェント元年」とも言われる2025年、その重要性は年々増しています。特に企業においては、自動化や効率化が求められ、AIエージェントの導入ニーズが急増しています。今回の協業により、電算システムは、AIエージェントに関する豊富なノウハウを提供し、一方でSpark+は、導入成功に向けた専門的なサポートを行います。

Gemini Enterpriseの魅力

AIエージェントの一例として、Google CloudのGemini Enterpriseが挙げられます。このプラットフォームは、複雑な業務を自律的に処理する能力を持ち、日常業務の自動化を加速します。具体的には、レポート作成、データ入力、問い合わせ対応の自動化など、多機能を兼ね備えています。すでに電算システムではGemini Enterpriseを導入し、多くの企業の生成AI活用を支援してきました。

具体的な支援サービス

新たに展開される支援サービスには、以下のような内容が含まれます：

- AIエージェントの導入計画策定：どのように導入するか計画を立てることから始まります。
- 業務プロセス設計の支援：実際の業務に合わせたAIエージェントの設計を行います。これにより、具体的な業務に即した実装が可能になります。
- タスク実行の自動化：ERPや現場システムと連携し、日常業務を管理するタスクをAIエージェントが代行します。
- ナレッジ探索と回答案生成：特にコールセンターでは、FAQの自動整備や顧客対応の質を向上させるために、AIを活用したナレッジマネジメントが行われます。

パートナーシップの強み

株式会社Spark+の代表取締役社長、本田純平氏は次のように語っています。「電算システム様のクラウドおよびデータ基盤と当社のAIエージェント技術を融合させ、企業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速することを目指しています。」

一方、電算システムの専務取締役執行役員、渡邉裕介氏も「AIエージェントの専門知識を持つSpark+様との協業により、生成AIの活用が企業競争力の向上に繋がると信じています」と述べています。