ココナラBPOが企業の人材不足解消へ向けて新たに始動

株式会社ココナラが2026年1月13日より、新たなサービス『ココナラBPO』を発表します。この新サービスは、企業の業務課題解決を目的に、これまでエージェント事業や代行サービスとして培ったスキルデータベースを最大限に活かし、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）市場に本格的に参入するものです。

労働力不足の現状

日本国内では、企業の経営において深刻な労働力不足が続いています。東京商工リサーチのデータによると、2025年の人手不足による倒産件数は397件にのぼり、前年比35.9%増と過去最多を記録しました。この状況を受けて、BPO市場も拡大の一途を辿っています。ココナラは、単なる「人材紹介」から、企業の業務を担う一括的なチーム編成と進行を可能にする体制へと進化させました。

ココナラBPOの特徴

『ココナラBPO』の特徴は、その柔軟性と迅速性にあります。このサービスでは、120万人を超えるスキル登録者から必要な人材を迅速に選抜し、プロジェクトごとにオーダーメイドでチームを編成します。これにより、固定のスタッフに依存することなく、企業のニーズに合わせた即戦力のチームを構築できます。

さらに、企業とプロ人材の間には、ココナラの専任コンサルタントが介在し、業務フローの構築からメンバーの選定、進捗管理までをワンストップで行います。このサポートにより、企業は社員を探したり、個別に指示を出したりする手間を大幅に削減でき、業務をより効率的に進めることが可能になります。

柔軟な契約を実現

新サービスは、月数時間のスポット稼働から数ヶ月単位の継続プロジェクトまで、企業の成長フェーズや予算に応じた柔軟な契約を提供します。これにより、企業は固定費を抑えつつ、必要な時に必要な専門チームを任せることができ、迅速な事業方針転換や市場の変化にも効果的に対応できる強固な基盤が築けます。

ご提供するサービス

ココナラBPOでは、営業代行、補助金申請サポート、SNS運用代行などのメニューを提供し、今後も様々なサービスのラインアップを拡大する予定です。営業代行ではプロフェッショナルが高品質な営業活動を行い、補助金申請サポートでは選定から申請書類作成までを支援。SNS運用代行では、企業のニーズに応じたプロが戦略立案から運用までを担います。

今後の展開

ココナラは、企業がすべての専門機能を自社内に保持し続けることのリスクを軽減し、外部人材を活用する新しいモデルを提案します。『ココナラBPO』を通じて、企業が人材不足を理由に成長をあきらめる社会から脱却し、一人ひとりのスキルが企業の実行力につながる未来を目指いていきます。

ココナラBPOのビジュアル

会社概要

株式会社ココナラは、ココナラスキルマーケットを運営し、知識やスキル、経験を売買できる日本最大のスキルマーケットを展開しています。また、様々なニーズに応じたプロ人材の提案やサポートを行い、企業の成長を後押ししていきます。今後も新たなサービスの提供を計画しており、企業と人材の架け橋としてさらなる進展を目指してまいります。

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