新たな体験型宿泊を提供する水際のロッジ、その全貌とは

新たな体験型宿泊を楽しむ「水際のロッジ」

愛媛県の北宇和郡に位置する「水際のロッジ」は、宿泊客に新たな体験を提供する取り組みを発表しました。この新しい宿泊体験は、2025年11月29日からスタートします。宿泊者がスマートフォンを用いて、地域についての音声ガイドを実際に楽しむことができるのです。このオーディオガイドは、宿泊施設のスタッフによって語られる物語が含まれています。

宿泊者のスマホがガイドに

宿泊者はチェックイン時に音声ガイドリンクが届き、物語を聴くことができます。この取り組みは、株式会社on the tripが開発したデジタルアメニティを活用しているもので、宿泊のクオリティを一層向上させるものです。

水際のロッジのスタッフ5人がそれぞれの体験や地域文化について話し、宿泊者はこれを聴くことで地域への理解を深めていきます。また、宿泊者は、ガイドを通じて得た感謝の気持ちを「スペシャルサンクスチケット」としてスタッフに引き渡すこともできるのです。このチケットは1,000円に相当し、宿泊者が感動したことを具体的に伝える手段として機能します。

スペシャルサンクスチケットの意義

宿泊者はどのスタッフの話が一番印象に残ったのかを考え、感謝の意を示すことで、物語が宿泊者にとっての旅の一部となることを目指しています。この体験を通じて、旅人も地域の魅力に触れ、より深い理解を得ることができるのです。さらに、この取り組みはスタッフにとってもインセンティブとなり、働くモチベーションを高める役割を果たします。

「By name」で生きる職場環境

株式会社サン・クレアは、社員が「By nameで生きる」ことを重要視しています。この考え方は、スタッフが自分の名前で自己実現し、個々の特性を活かしながら地域の文化や価値を伝えることを促します。そのため、水際のロッジにはホテリエに限らず、様々なバックグラウンドを持つスタッフが揃っています。

例えば、「キャンプディレクター×ホテリエ」や「猟師×ホテリエ」といったユニークな組み合わせのスタッフが活躍しています。この多様性が地域の魅力をより深く掘り下げ、宿泊者に特別な体験を提供する要因となっています。