人材総合商社TR-system、ベトナム・ダナンにコールセンター進出！SoWiLLとの事業提携で実現

人材総合商社TR-system、ベトナム・ダナンにコールセンター進出！

人材総合商社の株式会社TR-systemが、教育事業を手掛ける株式会社SoWiLLとの事業提携により、ベトナム・ダナンにコールセンターを開設すると発表しました。2024年3月からの現地採用を予定しており、同社のBPOソリューション事業の拡大を加速させる重要な一歩となります。

ダナン進出の背景と狙い

TR-systemは、これまで国内外でコールセンター事業を展開してきましたが、SoWiLLの「ダナン0円留学」プログラムとの連携によって、今回のダナン進出が実現しました。SoWiLLはセブ島で成功を収めた0円留学モデルをダナンに展開しており、TR-systemは、その留学プログラムと自社のコールセンター事業を融合させることで、新たなビジネスモデルの構築を目指しています。

この連携により、留学費用を負担できない学生も、コールセンター業務を通して働きながら、語学学習と海外生活を両立することが可能になります。TR-systemは、このモデルを通して、人材育成と教育のノウハウを活かし、ベトナム人スタッフの育成にも力を入れるとしています。

ダナン進出のメリット

ダナン進出のメリットとして、TR-systemはコストメリットに加え、ベトナムの文化、歴史、環境への魅力を挙げています。代表の佐藤勇聖氏は、現地での経験を通して、日本とは異なる考え方を学び、それが日本の発展にも繋がるヒントになると述べています。

仕事内容と求める人材

ダナンコールセンターでは、引越しに関する問い合わせ対応やコンシェルジュ業務が中心となります。経験は不問で、コミュニケーション能力とチャレンジ精神のある方を歓迎しています。服装や髪型、ネイルも自由で、働きやすい環境が提供されます。

TR-systemとSoWiLLのシナジー効果

TR-systemのコールセンター運営ノウハウとSoWiLLの0円留学プログラムは、相乗効果を生み出すと考えられます。TR-systemは、SoWiLLの留学事業における実績と経験を活かし、新たな市場を開拓し、事業拡大を目指しています。SoWiLLの早川代表は、セブ島での0円留学プログラムで4000名以上の卒業生を輩出しており、その経験がダナン進出の成功に大きく貢献すると期待されています。