フォーグローブが推進する水道サービス向上への新たな挑戦

2026年6月26日、新宿NSビルで開催された水道ICT情報連絡会にて、フォーグローブ株式会社の取締役・野見山卓也が登壇し、水道事業における住民とのコミュニケーションの新たな形を提案しました。ここでは、その内容と意義について詳しくご紹介します。

水道ICT情報連絡会の意義

水道ICT情報連絡会は、水道関連企業が直面する様々な課題を共有・発信し、民間企業が持つ新技術の提案を通じて解決策を模索するための枠組みです。今回の「第7回情報連絡会」では、複数の企業が技術提案を行い、パネル展示や意見交換も行われました。

フォーグローブのプレゼンテーション

次世代デジタル住民接点

フォーグローブは、住民サービス向上を目指した次世代のデジタル住民接点として、LINE通知メッセージをテーマに取り上げました。この仕組みは、企業が保有する電話番号を活用し、LINE公式アカウントを友だち登録していないユーザーにも重要な情報を届けることができるという特徴があります。広告目的ではなく、有益な通知に限定して運用されることもポイントです。

国内月間アクティブユーザーの重要性

国内では月間1億人以上がLINEを利用しており、これは日本の総人口の80％に相当します。この広範な利用基盤を活かして、水道事業の住民コミュニケーションの質を向上させることができます。従来の紙媒体や郵送を使うコミュニケーションは、コストや業務負荷、伝達リスクといった問題を抱えていますが、日常的に使われているLINEを利用することで、より効果的に情報を届けられるのです。