株式会社7cが関与したコミュニティマーケティング白書2025-2026の公開

最近、株式会社7cがアドバイザーとして参加した「コミュニティマーケティング白書2025-2026」が発表され、多くの注目を集めています。この白書は、一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会及び株式会社コミュニティマーケティング総研の共同プロジェクトとして作成され、日本国内におけるコミュニティマーケティングの現状や課題、成功事例を明らかにするための詳細な調査レポートです。

コミュニティマーケティングの現状

調査は、マーケティングやカスタマーサクセスに関わる2,066名のビジネスパーソンを対象に実施され、その結果、約70%がコミュニティマーケティングの概念を認知し、半数以上がその必要性を感じていることが判明しました。しかし、実際にコミュニティマーケティングを実践している企業とそうでない企業の間には大きなギャップが存在し、今後の焦点は「理解」から「実行」へと移行することにあるとしています。

7cの役割と視点

株式会社7cは、SNSを活用したファン作りやコミュニティマーケティングへの支援、さらにはコミュニティプラットフォーム「＆CO.」の提供を通じて、企業と顧客との関係性構築の支援に取り組んできました。特に、SNSや広告を利用した一時的な接点ではなく、持続的な関係を築くための仕組みの重要性が増していることから、アドバイザーとして参画したのです。

この会社の視点では、コミュニティは単なる「売るための場所」ではなく、顧客との関係が循環し、結果的に売上に貢献できる構造であると捉えています。顧客との継続的な接点からは、次のような成果が期待されています：

- 顧客理解の深化
- LTV（ライフタイムバリュー）の最大化
- 口コミや共創の促進

これらの成果が企業成長の基盤として機能することを目指しています。

白書について

「コミュニティマーケティング白書2025-2026」は、詳細な内容が盛り込まれており、実務や戦略においても価値ある情報が提供されています。このレポートは、以下の公式サイトからダウンロード可能です：
コミュニティマーケティング白書2025-2026

今後の展望

株式会社7cは、今後もコミュニティマーケティングの実践支援を続け、企業と顧客の関係性を「資産化」する取り組みを推進します。また、SNS活用だけでなくクリエイティブ支援や、ノーコード型のコミュニティプラットフォーム「＆CO.」の提供を通じて、企業の規模や業種に関わらずコミュニティ活用が実現できる環境を整えていくことを目指しています。