令和7年10月の宅配便再配達率が約8.3%に減少！

宅配便の再配達率が減少する中でのEC市場の拡大

国土交通省の最新の発表によると、令和7年10月の宅配便の再配達率は約8.3%となり、昨年同月に比べて約0.7ポイントの減少を記録しました。この数字は本年4月と比べても、わずか0.1ポイントの減少です。これにより、宅配サービスの利用がこれまで以上に効率化されている傾向が見られます。

宅配便の再配達率が低下することは、消費者にとっても、配送業者にとっても喜ばしいニュースでしょう。再配達がなければ、時間とコストが削減でき、また消費者はスムーズに商品を受け取ることができます。

特に注目すべきは、EC市場の急成長です。令和6年度、EC市場は全体で26.1兆円、物販系においては15.2兆円に達しました。これに伴い、宅配便の取り扱い個数も増加し、約50億個に達しています。このように、宅配便サービスの重要性が急速に拡大している背景には、昨今のライフスタイルの多様化や、インターネットショッピングの普及があると考えられます。

さて、具体的なデータを見てみましょう。令和7年10月の宅配便の総取扱数は約3,413,494件で、その中で再配達された数は281,719件、再配達率は約8.3%です。この数字は都市部、近郊、地方と様々なエリアでのデータを基にしています。都市部では再配達率が9.5%、地方では6.7%という結果が示され、地域によっても差が見られます。

また、国土交通省が提供したデータによれば、大手宅配事業者の会員サービスの利用率も向上しており、令和7年9月時点で約34.9%に達しました。これは前年のデータと比べて約0.4ポイントの上昇です。この会員サービスは、消費者が配達日時や受取場所などを柔軟に選択できるため、利便性が一層高まっています。

国土交通省では、今後も「ラストマイル配送の効率化」について取り組んでいく方針です。この提言は本年11月に取りまとめられ、より効率的な配送システムの構築を目指すものです。これからも再配達率の低下とともに、宅配サービスのさらなる効率化が期待されます。

消費者のニーズに応えるためには、業界全体が連携し、再配達の必要がない環境づくりが進められることになるでしょう。今後の動向にも注目です。

このような背景の中で、宅配便サービスはますます進化していくことが予想されます。私たちの生活における重要なインフラとしての役割を担い続けることでしょう。直近のデータをもとにしつつ、より良いサービスが提供されることを期待しています。