電通グループがAI時代の新購買行動モデル「AIJES」を発表

電通グループの新たな購買行動モデル「AIJES」

国内の主要広告会社である電通グループは、AI時代に最適な購買行動モデル「AIJES」を発表しました。このモデルは、AIと人間が協力し、情報の蓄積から意思決定までのプロセスを定義しています。「AIJES」は、今後の購買行動における変化に対応するための新しい枠組みを提供するものとして注目されています。

AI時代における購買行動の変化

これまで、消費者は主に検索エンジンやSNSを通じて情報を収集し、購買判断を行っていました。しかし、現在はAIに質問を投げかけ、その答えを基に判断するケースが増えています。この傾向は、幅広い世代に広まり、購買行動に革命をもたらしています。情報接触のスタイルが変化する中、電通グループは新たな購買行動を模型として具体化しました。

「AIJES」の構造と特長

「AIJES」は「蓄積（Archive）」「問答（Interaction）」「判断（Judgment）」「参加（Engagement）」「評価（Score）」といった5つのステップで構成されています。これらのプロセスは人とAIが協力しながら進行し、相互に循環する点が特徴的です。過去に提唱された「AISAS®」モデルを基にし、AIの持つ能力を最大限に活かす形で進化しています。

この新しいモデルは、ユーザーが必要な情報をより的確に、また迅速に得る手段としての役割を果たしますが、最終的には人間の判断が不可欠だと電通グループは強調しています。ユーザーのニーズが潜在的な段階の情報収集から顕在化した段階での判断まで、包括的なアプローチが求められると言います。

2025年からの実践と展開

今後、電通グループは2025年からこの「AIJES」モデルを実践していく考えです。これにより、顧客接点の創出やブランド価値の向上を目指し、AIを活用したマーケティング戦略を展開します。また、AIを駆使した広告影響力の向上も目指しています。電通グループは、AI時代の進展に応じた多様なマーケティングの可能性を探求し、企業と消費者のより良い関係を築くことに寄与することを誓っています。

各社の役割

「AIJES」モデルの実現に向けて、電通グループ内の各社も独自の役割を果たしています。特に、電通はマーケティング戦略の立案を担い、電通デジタルはデジタルマーケティング領域での施策を実行します。また、電通総研はAIアプリケーションの開発を推進し、電通マクロミルインサイトはデータ分析を通じて消費者のインサイトを明らかにしています。

このように、グループ全体で連携しながら新たな購買行動モデルを実現し、企業のマーケティング戦略を支える体制を整えています。