株式会社Coopel、業務改善を加速する新機能「AIアクション」を導入

業務改善を実現する新機能「AIアクション」

株式会社Coopelが、2025年11月18日に新しい業務支援機能「AIアクション」を正式にリリースします。これにより、企業はGoogle Geminiを簡単に業務フローに組み込むことが可能になり、特別な技術力が無くても活用できるようになります。APIキーの設定や追加料金が不要なため、即日実務にも導入できるのが大きな特長です。

背景

現在、生成AIの利用は個人レベルで急速に広がっていますが、企業においてはまだ「一問一答のツール」にとどまるケースが多く、日常の業務プロセスに効果的に統合されていないのが現実です。これは、AIを継続的に活用するために、API連携や課金管理、Google Cloudプラットフォームの利用など、多くの初期設定が必要だからです。この多くの企業が直面する課題を乗り越えるために、Coopelは「AIアクション」を開発しました。

新機能「AIアクション」の詳細

「AIアクション」は、RPAシナリオにGoogle Geminiの機能を簡単に統合できる新しい手段を提供します。ユーザーは、視覚的なインターフェースを通じて、要約や文書生成、情報の分類などを実行できます。この機能は、Slack通知やBoxへのファイル保存の操作感と同じため、専門知識なしでも手軽にAIを業務に組み込むことができます。

これまでもGeminiをビジネスで使う際には、様々な事前設定が必要でしたが、 AIアクションのおかげでこれらが不要となり、心理的な負担も軽減されます。また、Geminiの従量課金はCoopelの既存プランに含まれており、これにより追加コストの心配もありません。

ユースケース

1. データ転記・名寄

多くのケースでは、RPAを使ってもデータ形式の違いから手作業が残ります。このため、例えばCSVデータから住所を分割することを考えてみてください。これまでは、手動での修正や複雑な正規表現の実実装が必要でしたが、「AIアクション」を使えばGeminiが文脈を理解して自動的に必要とされる情報の分割を行います。

2. パーソナライズされた文書作成

顧客からの問い合わせ内容は様々です。そのため、単純なテンプレート返信では不十分であることが多いのです。AIアクションでは、RPAが取得した情報を元に、Geminiが適切な返信を自動生成することができます。これにより、カスタマーサポート業務が効率化されます。

今後の展開

Coopelは、生成AIを単なる補助ツールではなく、企業の業務プロセスに深く根ざした仕組みに進化させていくことを目指しています。今後は、情報検索や抽出、さらには業務アクションの提案など、広範な分野での活用を計画しています。将来的には、RPAとAIが統合された革新的な業務改善基盤の実現も視野に入れています。