つくば市が生成AIを活用し業務効率化を促進するワークショップ

つくば市が生成AI活用に積極的に取り組む

2024年9月11日から12日にかけて、茨城県つくば市で行われた生成AI活用ワークショップが話題を集めています。このイベントは、東京都渋谷区に本社を置く株式会社TENHOの主導により、職員81名が参加し、実際の業務における生成AIの利活用に向けた具体的なスキルを習得しました。

ワークショップの背景

つくば市は、より効率的な業務運営を目指して、株式会社エクサウィザーズが提供する自治体専用の生成AIツール「exaBase 生成AI for 自治体」を導入しました。このツールは、LGWAN環境内で利用可能であり、安全性が高いことから、自治体職員による業務改善に大いに役立つことが期待されています。実施されたワークショップでは、座学を中心にしつつも、グループワークを通じて実践的な演習に重点がおかれました。

具体的なワークショップの内容

参加者は、各自の業務課題を持ち寄り、TENHOのサポートを受けながら生成AIの利用方法を学びました。ワークショップでは、職員同士が積極的にコミュニケーションをとりながら、業務の効率化を図るためのアイデアを出し合いました。実際のデータやドキュメントを使用し、どのように生成AIが業務に役立てるかを体感することができたのです。

参加者からは、「生成AIの回答スピードが速く、自分の指示によって効果的に運用できそうだ」といった高評価の声が寄せられ、実施からわずか1週間で生成AIの利用が月間文字数制限の上限に達するほどの成果を上げています。

受講者の体験談

参加者の一人は、「具体的に業務課題を解決するアイデアが浮かんだ」と話しており、別の受講者は「市民からの問い合わせを効率的に各部署に振り分けることができる可能性を感じた」との感想を述べています。ワークショップ終了後も、参加者以外からの生成AI導入に関する問い合わせが増え、組織全体での活用促進へとつながる結果が得られています。

未来への期待

つくば市の情報政策課の担当者からは、「今回の研修は、生成AIを業務に役立てるための重要なステップとなった」との言葉がありました。職員が生成AIを実際に体験することで、今後もその活用が広がり、庁内での業務の効率化が進むことが期待されます。

TENHOの役割

株式会社TENHOでは、業務に生成AIを活用するための研修事業を展開しており、受講者がすぐに実務に役立てられる能力を身につけられるよう、実践的なコンテンツを用意しています。TENHOは、「生成AI導入支援・研修事業」や「AIプロダクト開発・データ分析事業」を通じて、地域社会や顧客のビジネス成長を支援し続けています。